Informació important Covid per a tu i els teus

Estimat hoste,

Tot l’equip de GHT HOTELS des del primer moment vàrem gestionar aquesta situació inusual prioritzant sempre la seguretat dels nostres clients, així com la dels nostres equips humans i, per tant, vam adoptar i continuem aplicant les mesures necessàries per garantir la seguretat de tots vosaltres, adequant els nostres establiments amb tota la rigurositat que la situació requereix, així com facilitant la formació necessària als nostres equips de treball en totes les mesures de prevenció al nostre abast.

A GHT Hotels col·laborem, com ja és habitual, amb ALTIMIR, seguint les seves indicacions en quant a mesures de control alimentàries i portant a terme les seves inspeccions periòdiques i els seus cursos de formació especials pel nostre personal de manipul·lació d’aliments, garantint la qualitat dels nostres aliments, dels nostres procediments, dels nostres proveïdors i dels nostres manipul·ladors, segons exigeix la normativa.

També amb PROQUIMIA, empresa que ens proporciona els productes de neteja i desinfecció que juntament amb el seguiment dels seus protocols de prevenció, garanteixen la màxima neteja i desinfecció dels nostres establiments.

A GHT Hotels ens prenem molt seriosament el poder oferir un servei de qualitat als nostres clients. Per aquest motiu, fa anys que comptem amb un sistema de gestió de qualitat a tots els departaments dels hotels, basat en la Norma ISO 9001, que ens ajuda a mantenir els millors estàndards possibles, amb el compromís de millora contínua.

Aquest pla inclou un programa d'auditories realitzades pel nostre equip responsable de la qualitat.

Tots els clients de GHT hotels que reservin directament a la nostra web, gaudiran de forma gratuïta d’una assegurança d’assistència en viatge per donar cobertura davant de possibles casos de COVID-19 i altres necessitats mèdiques durant la seva estada, sobrevingudes després de l’inici de el viatge. L’assegurança ha sigut dissenyada per aquesta circumstància específica per ARAG, companyia reconeguda de defensa jurídica i assistència en viatge.

*Vàlid per a tots els hotels de GHT excepte el GHT Xaloc

+ INFO ARAG

La nostra intenció ha sigut, és i serà la de donar-vos l'oportunitat de venir a gaudir d'unes vacances o d'una escapada segura en tot moment. Per tant, ha calgut fer alguns canvis necessaris pel que fa a serveis de l'hotel, com els buffets o l'animació, que hem aplicat sense inconvenients i que seguirem aplicant fins que la situació ho requereixi.

A més, ara també us podrem ajudar en cas que necessiteu fer una prova PCR abans de marxar, doncs tenim contacte amb centres mèdics professionals on poder-la fer. Pregunteu a la recepció de l'hotel i us informaran.

Si teniu alguna pregunta, no dubteu en contactar-nos per telèfon o per correu electrònic directament amb cada hotel o amb el nostre Call Center.

Aprofitem per informar-vos d’algunes accions preses per tal de facilitar-vos les vacances aquest estiu:

Estades gratuïtes per als nens fins a 12 anys gairebé tota la temporada (consultar els detalls / les condicions en la secció d'ofertes de la nostra web)

Oferta del 14% de descompte per llarga estada, a partir de 4 nits.

Flexibilitat absoluta per modificar i cancel·lar gratis fins a un dia abans de l'arribada, segons la tarifa escollida.

Possibilitat de reservar amb pagament directe a l'hotel, o amb pagament per avançat pocs dies abans de l'arribada, segons la tarifa escollida.

Si has pagat una bestreta i vols cancel·lar la reserva, pots sol.licitar que et guardem l'import com a dipòsit en forma de val de descompte, que rebràs en el teu correu i que podrà ser bescanviat durant un període de 2 anys.

Només ens resta agraïr-vos la vostra confiança als que ja ens heu visitat i animar als que encara no ho han fet. Esperem rebre-us aviat en algun dels nostres hotels!

Us desitgem tot el millor.

L'equip de GHT Hotels

Mesures GHT de prevenció covid-19