Preguntes freqüents de l'Hotel GHT Neptuno***
Consulta a les preguntes freqüents qualsevol dubte que tinguis sobre la teva estada!
Benvingut a la pàgina de preguntes freqüents de l' Hotel GHT Neptuno***. En aquesta secció trobareu informació útil sobre els nostres serveis, polítiques i processos. Ja sigui que tinguis preguntes sobre la reserva de la teva habitació, serveis addicionals, polítiques de cancel·lació o qualsevol altre tema relacionat amb la teva estada amb nosaltres, som aquí per ajudar-te. Utilitza la nostra pàgina de FAQs per obtenir respostes ràpides i precises a les teves preguntes i assegurar-te de tenir una estada agradable a Hotel GHT Neptuno*** de Tossa de Mar.
- +34 93 769 12 34
- callcenter@ghthotels.com
- Horari: Dll-Dv. 09:00-17:00h
Quina és la política de cancel·lació?
Si tries una de les nostres tarifes exclusives per a socis i encara no estàs registrat, seràs donat d'alta automàticament com a membre del CLUB GHT i podràs beneficiar-te del millor preu i de molts altres avantatges.
- TARIFA WEB FLEXIBLE: pagament directe a l'hotel i cancel·lació gratuïta fins 48 hores abans
- TARIFA OFERTA: pagament del 40% en el moment de formalitzar la reserva i cancel·lació gratuïta fins 8 dies abans de la data d'entrada
- TARIFA LLARGA ESTADA: pagament del 30% en el moment de formalitzar la reserva i cancel·lació gratuïta fins 15 dies abans de la data d'entrada
- TARIFA PROMO: pagament del 100% en el moment de formalitzar la reserva. No permet modificar, ni cancel·lar
A quina hora puc arribar a l'hotel?
De les 15:00h a les 00:00h
A quina hora he de deixar l'habitació?
De les 08:00h a les 11:00h
Quins horaris tenen les piscines, spa i gimnàs?
- Piscina: 9:00-19:30 (els dies de barbacoa l’horari és fins les 18:00)
- Piscina hidromassatge: 9:00-20:00
*Cal tenir en compte que els horaris són indicatius i susceptibles de canvis sempre que la Direcció de l'hotel ho consideri oportú.
Quins horaris té el restaurant?
- 8:00-10:00
- 13:00-15:00 (consultar dates)
- 20:00-22:00
*Cal tenir en compte que els horaris són indicatius i susceptibles de canvis sempre que la Direcció de l'hotel ho consideri oportú.
Quines són les dates d'obertura de l'hotel?
L’Hotel GHT Neptuno obrirà les seves portes del 7 al 10 d’abril i del 29 d’abril al 15 d’octubre.
Com he de fer la meva reserva si m'acompanyen nens?
- Per allotjar-se amb nens en llit extra en l'habitació dels pares, s'ha de reservar especificant quants nens venen, quina edat tenen i quantes habitacions volen, perquè el sistema busqui i proposi les diferents opcions.
- Els nens de 0 a 2 anys són gratuïts sempre, però cal reservar-los per poder tenir el bressol a l'habitació. Si no es reserva, no el tindran.
- 1r nen de 2 a 12 anys, en habitació doble amb 2 adults, en temporada alta paga només un 20%. Resta de temporada, és gratuït.
- Segon nen fins a 12 anys en habitació amb 2 adults, té sempre un 50% de dte.
- No es pot afegir cap més llit a les habitacions dels que estipula la reserva del motor.
L'hotel té servei de bugaderia?
En aquests moments el servei de bugaderia de l'Hotel GHT Neptuno*** es troba anul·lat.
Puc allotjar-me amb el meu gos?
A l’Hotel GHT Neptuno acceptem un gos per habitació de màxim 10kg. El cost és de 10€/nit.
*Cal afegir-ho a la reserva
Sóc menor i m’allotjaré a un dels vostres hotels sense els meus pares/tutors legals.
En aquest cas, cal fer-nos arribar l’autorització corresponent signada pels pares o tutors legals, on hi hagi les seves dades de contacte i compulsada per l'autoritat competent, contactant amb l’hotel o amb el Call Center per telèfon (0034937691234), per e-mail (callcenter@ghthotels.com) o per xat (disponible a la nostra pàgina web).
També pots entregar l'autorització abans esmentada a la teva arribada a l'hotel, durant el check in.
Sense aquesta autorització, l'hotel no podrà allotjar al menor d'edat.
Com puc arribar a l'hotel?
AMB AVIÓ
Des de l’aeroport de Girona (a uns 35km)
Bus: pots agafar un autobús de la companyia Moventis-Sarfa des de l’aeroport fins a l’estació d’autobusos de Tossa de Mar.
L’hotel GHT NEPTUNO està situat a uns 400 metres.
Tren: pots agafar un autobús fins a l’estació de tren de Girona, i allà agafar el tren fins a Maçanet-Massanes, on agafaries un altre tren fins a Blanes. A l’estació de Blanes pots agafar un autobús fins a l’estació d’autobusos de Lloret de Mar i enllaçar després fins a Tossa de Mar.
Des de l’aeroport de Barcelona (a uns 120 km)
Bus: pots agafar un autobús de la companyia Moventis-Sarfa des de l’aeroport de Barcelona fins a l’estació d’autobusos de Tossa de Mar.
Tren: pots agafar un tren des de l’aeroport fins a l’estació de Barcelona-Sants i des d’allà agafar la Línia R1 direcció Blanes, Maçanet-Massanes o Figueres/Portbou (por la costa), per baixar-te a la parada de Blanes.
A l’estació de tren de Blanes pots agafar un autobús fins a l’estació d’autobusos de Lloret de Mar i enllaçar després fins a Tossa de Mar.
EN TREN
Pots arribar a Tossa de Mar agafant un tren (línia R1 del Rodalies RENFE) fins a Blanes i després un autobús a l’estació de tren de Blanes fins a Lloret de Mar i enllaçar després fins a Tossa de Mar.
EN BUS
Pots arribar a Tossa de Mar viatjant en autobús, amb la companyia Moventis-Sarfa.
SERVEI DE TRANSFER
Si ho prefereixes, pots contractar el servei de transfer.
EN TAXI
Si viatges des de l’aeroport, també pots agafar un taxi directament des d’allà.
AMB COTXE
Direcció Nord
Viatjant per la AP-7, cal arribar fins a la sortida 12B cap a C-60 La Roca del V./Mataró, per després agafar la sortida per C-32, en direcció Girona/Mataró (Oest). Ja a la C-32, has d’agafar la sortida GI-600/Blanes/Lloret de Mar/Tossa de Mar.
També pots viatjar per la AP-7 fins a la sortida de Lloret/Blanes/Malgrat
Direcció Sud
Per la AP-7, cal arribar fins a la sortida 9 de Lloret/Blanes/Malgrat.
PER MÉS INFORMACIÓ, FES CLICK EN ELS SEGÜENTS ENLLAÇOS: