Preguntes freqüents de l'Hotel GHT Neptuno***

Consulta a les preguntes freqüents qualsevol dubte que tinguis sobre la teva estada!

Si tries una de les nostres tarifes exclusives per a socis i encara no estàs registrat, seràs donat d'alta automàticament com a membre del CLUB GHT i podràs beneficiar-te del millor preu i de molts altres avantatges.

• TARIFA WEB FLEXIBLE: pagament directe a l'hotel i cancel·lació gratuïta fins 48 hores abans
• TARIFA OFERTA: pagament del 40% en el moment de formalitzar la reserva i cancel·lació gratuïta fins 8 dies abans de la data d'entrada
• TARIFA LLARGA ESTADA: pagament del 30% en el moment de formalitzar la reserva i cancel·lació gratuïta fins 15 dies abans de la data d'entrada
• TARIFA PROMO: pagament del 100% en el moment de formalitzar la reserva. No permet modificar, ni cancel·lar

De les 15:00h a les 00:00h

De les 08:00h a les 11:00h

• Piscina: 9:00-19:30 (els dies de barbacoa l’horari és fins les 18:00)
• Piscina hidromassatge: 9:00-20:00
• Venus spa: 16:00-20:00 (segons disponibilitat; amb reserva prèvia a recepció)

*Cal tenir en compte que els horaris són indicatius i susceptibles de canvis sempre que la Direcció de l'hotel ho consideri oportú.

• 8:00-10:00
• 13:00-15:00 (consultar dates)
• 20:00-22:00

*Cal tenir en compte que els horaris són indicatius i susceptibles de canvis sempre que la Direcció de l'hotel ho consideri oportú.

• Per allotjar-se amb nens en llit extra en l'habitació dels pares, s'ha de reservar especificant quants nens venen, quina edat tenen i quantes habitacions volen, perquè el sistema busqui i proposi les diferents opcions.
• Els nens de 0 a 2 anys tenen estada gratuïta sempre, però cal incloure'ls a la reserva per poder tenir el bressol a l'habitació. Si no es reserva, no el tindran.
• 1r nen de 2 a 12 anys, en habitació doble amb 2 adults, en temporada alta paga només un 20%. Resta de temporada, és gratuït.
• Segon nen fins a 12 anys en habitació amb 2 adults, té sempre un 50% de dte.
• No es pot afegir cap més llit a les habitacions dels que estipula la reserva del motor.

En aquests moments el servei de bugaderia de l'Hotel GHT Neptuno*** es troba anul·lat.

A l’Hotel GHT Neptuno acceptem un gos per habitació de màxim 10kg. El cost és de 10€/nit.

^{*Cal afegir-ho a la reserva}

En aquest cas, cal fer-nos arribar l’autorització corresponent signada pels pares o tutors legals, on hi hagi les seves dades de contacte, contactant amb l’hotel o amb el Call Center per telèfon (0034937691234), per e-mail (callcenter@ghthotels.com) o per xat (disponible a la nostra pàgina web).

També pots entregar l'autorització abans esmentada a la teva arribada a l'hotel, durant el check in.

Sense aquesta autorització, l'hotel no podrà allotjar al menor d'edat.

Si tens una intolerància alimentària, hauràs de contactar directament amb l'hotel o el nostre Call Center per comentar el teu cas.

Si ets celíac, al·lèrgic o sensible al gluten, pots indicar-ho a les observacions de la teva reserva o contactant amb nosaltres perquè ho tinguem en compte i disposem de productes sense gluten, així com de tots els plats del nostre menú especial sense gluten (comporten un suplement que s'abonarà a l'hotel)*, en el cas que prefereixis aquesta opció, en lloc de les opcions ofertes al nostre bufet.

Si ets intolerant a la lactosa, també podràs indicar-ho a les observacions de la teva reserva o contactant amb nosaltres perquè ho tinguem en compte i disposem de productes aptes per a tu.

No està permès fer fotos ni vídeos amb drons dins les instal·lacions de l'hotel, per motius de seguretat i privacitat, garantint en tot moment el compliment de la LOPD.

Si vols fer volar un dron per enregistrar imatges, cal que demanis permís a l’Ajuntament corresponent i que compleixis la normativa de l’AESA (Agència Estatal de Seguretat Aèria).

En cas de rebre l’autorització municipal, disposaràs d’un màxim de 5 dies per fer les gravacions i, a més, si vols gravar dins o des de les nostres instal·lacions, hauràs de demanar-nos autorització prèvia, i només podràs fer-ho si et donem el permís explícit per escrit.

AMB AVIÓ

Des de l’aeroport de Girona (a uns 35km)

Bus: pots agafar un autobús de la companyia Moventis-Sarfa des de l’aeroport fins a l’estació d’autobusos de Tossa de Mar.

L’hotel GHT NEPTUNO Tossa & VENUS SPA està situat a uns 400 metres.

Tren: pots agafar un autobús fins a l’estació de tren de Girona, i allà agafar el tren fins a Maçanet-Massanes, on agafaries un altre tren fins a Blanes. A l’estació de Blanes pots agafar un autobús fins a l’estació d’autobusos de Lloret de Mar i enllaçar després fins a Tossa de Mar.

Des de l’aeroport de Barcelona (a uns 120 km)

Bus: pots agafar un autobús de la companyia Moventis-Sarfa des de l’aeroport de Barcelona fins a l’estació d’autobusos de Tossa de Mar.

Tren: pots agafar un tren des de l’aeroport fins a l’estació de Barcelona-Sants i des d’allà agafar la Línia R1 direcció Blanes, Maçanet-Massanes o Figueres/Portbou (por la costa), per baixar-te a la parada de Blanes.

A l’estació de tren de Blanes pots agafar un autobús fins a l’estació d’autobusos de Lloret de Mar i enllaçar després fins a Tossa de Mar.

EN TREN

Pots arribar a Tossa de Mar agafant un tren (línia R1 del Rodalies RENFE) fins a Blanes i després un autobús a l’estació de tren de Blanes fins a Lloret de Mar i enllaçar després fins a Tossa de Mar.

EN BUS

Pots arribar a Tossa de Mar viatjant en autobús, amb la companyia Moventis-Sarfa.

SERVEI DE TRANSFER

Si ho prefereixes, pots contractar el servei de transfer.

EN TAXI

Si viatges des de l’aeroport, també pots agafar un taxi directament des d’allà.

AMB COTXE

Direcció Nord

Viatjant per la AP-7, cal arribar fins a la sortida 12B cap a C-60 La Roca del V./Mataró, per després agafar la sortida per C-32, en direcció Girona/Mataró (Oest). Ja a la C-32, has d’agafar la sortida GI-600/Blanes/Lloret de Mar/Tossa de Mar.

També pots viatjar per la AP-7 fins a la sortida de Lloret/Blanes/Malgrat

Direcció Sud

Per la AP-7, cal arribar fins a la sortida 9 de Lloret/Blanes/Malgrat.

Informació important pels clients de l'hotel GHT Neptuno Tossa & VENUS SPA que viatgin amb cotxe: per tal de poder arribar fins a l'hotel AMB EL COTXE, serà necessari facilitar la matrícula del vehicle (durant el procés de reserva, en fer el check in online o contactant amb nosaltres). Aquesta mesura és deguda a una decisió municipal per limitar l'accés a la zona històrica protegida de Tossa de Mar.

PER MÉS INFORMACIÓ, FES CLICK EN ELS SEGÜENTS ENLLAÇOS:

Autobús Moventis-Sarfa

Tren de rodalies

Transfers