Política de privacidad de GHT Hotels

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DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio: www.ghthotels.com

Nombre comercial: GHT Hotels

Denominación social: Gestió Hotelera I Turística, S.A

NIF: A58128331

Domicilio social: C/ Amadeu, 39 1, 08370 Calella (BARCELONA)

Teléfono: 93 766 2072

e-mail: lopd@ghthotels.com

Inscrita en el Registro (Mercantil / Público): Tomo 20956, Folio 205, Sección 8, Hoja 14505, Inscripción 16

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE.

Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de Gestió Hotelera I Turistica, S.A

El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico lopd@ghthotels.com

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES

El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

USO DE COOKIES

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos. Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita.

También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc, siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente, pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.

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Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales más cercanos a Barcelona.

CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL PORTAL

Introducción: Estas condiciones generales de acceso y uso del portal (de ahora en lo sucesivo, "Condiciones Generales"), regulan el acceso y uso del sitio web www.ghthotels.com (de ahora en adelante, el PORTAL), que tiene por objeto la reserva, por parte de una persona física o jurídica (de ahora en adelante, el CLIENTE), de habitaciones de los hoteles ofrecidos en el presente sitio web. Los datos identificativos de la responsable de www.ghthotels.com son: Gestió Hotelera I Turística, S.A. Nif: A58128331. Amadeu 39, entresuelo 08370 Calella (Barcelona) central@ghthotels.com Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, volumen 20956, folio 194, hoja B-14505.

Para adquirir los productos que se ofrecen en este sitio web debe rellenar los campos con los datos que se requieren, y aceptar las presentes Condiciones Generales. En el momento del acceso del CLIENTE al sitio web, esta aceptación significa la conformidad expresa, plena y sin reservas con la totalidad de las condiciones generales en la versión publicada por la EMPRESA. 2. Procedimiento para la formalización del contrato (reserva): 2.1. Registro del cliente: Si el CLIENTE accede por primera vez a la WEB y quiere registrarse o hacerse socio del CLUB GHT antes de contratar sus servicios, debe rellenar el formulario de registro al cual puede acceder pulsando la opción "REGÍSTRATE" o "DATE DE ALTA EN EL CLUB GHT" que podrá encontrar en el web. A partir de este momento, ya será CLIENTE de la EMPRESA y quedará igualmente acreditado como usuario del PORTAL o socio del CLUB con usuario y password estrictamente personal y de carácter intransferible por parte del CLIENTE, siendo de su obligación tener cuidado con ello.

*Sólo se aceptará una dirección de e-mail por persona.

El CLIENTE es el único responsable de la pérdida, robo o utilización no autorizada del código de usuario y de las consecuencias que de esto se puedan derivar. 2.2. Formalización del contrato: Aunque es posible efectuar una reserva sin registrarse ni ser socio del CLUB GHT, una vez registrado, el CLIENTE podrá acceder, utilizando su código de usuario, a las funcionalidades de la página web que le permitirán hacer la reserva acumulando puntos y descuentos del CLUB, previa aceptación de las "Condiciones de Contratación de Reservas" que podrá realizar desde la misma página web, Para finalizar la reserva, deberá pulsar ACEPTO una vez detallado su número de tarjeta de crédito para que se efectúe el pago del depósito que se especificará en la misma reserva. A partir de este momento se entenderá formalizado el contrato, que quedará archivado en el servidor de la EMPRESA, quedando a disponibilidad del CLIENTE para su consulta. En un plazo de cuarenta y ocho horas tras la formalización de la reserva, la EMPRESA confirmará al cliente la aceptación de la reserva por correo electrónico. Durante las 48 horas siguientes de haber recibido una nueva reserva, el hotel se reserva el derecho de modificarla o anular el si se detecta un error de forma, de precio o de cobro. 2.3. Modificación de los datos del cliente: En cualquier caso, el CLIENTE podrá acceder a sus datos del CLUB GHT, modificarlos y cancelarlos a través de la opción modificar datos que encontrará en el apartado del CLUB tras insertar su código de usuario o enviando un e-mail.

CONDICIONES DEL CONTRATO

Antes de efectuar el pago del depósito ha de saber que esta acción suya forma parte de un contrato entre el hotel que solicita y usted, y que las dos partes se obligan con las siguientes condiciones: 

• El hotel se compromete, para las fechas previamente acordadas, a proporcionar a las personas incluidas en la reserva todos los servicios previstos en la misma.
• El cliente se compromete a hacer una estancia en el hotel elegido igual a la incluida en la reserva, la cual sólo podrá variar de común acuerdo con el hotel.
• El cliente acepta que el hotel le haga el cargo de un anticipo si la tarifa reservada así lo implica, tanto si el cargo se hace en el mismo momento de reservar como unos días antes de la llegada.
• El cliente abonará la totalidad o el resto del importe de la factura, indicado en el correo de confirmación de la reserva, en el momento de registrarse en el hotel.
• El cliente puede modificar o anular su reserva desde la página web de GHT Hoteles, en la sección "Mi Reserva", o contactando directamente con nuestro Call Center o con el hotel.
• El cliente que anule una reserva con anticipo recibirá un código promocional único por el valor total ya pagado, el cual podrá canjear durante los siguientes 2 años a la fecha de cancelación.
• Si la reserva es cancelada el mismo día de la llegada, se cobrarà el 100% del importe total de la misma.
• NO SHOW, es decir, si el cliente no se presenta en el hotel cargará igualmente el 100% del total de la reserva en su tarjeta.
• En caso de que el cliente decida abandonar el hotel antes de la fecha de salida prevista, el establecimiento podrá devolver hasta el 50% del total de los servicios no prestados siempre que el cliente lo reclame antes de marcharse del hotel.
• No se aceptará ningún tipo de COFRE REGALO (Smartbox, Wonderbox, CofreVip, etc) como pago de una reserva hecha vía web de GHT.
• Los menores de 18 años que se alojen en el hotel sin los padres o tutores legales, deberán mostrar una autorización expresa firmada por estos.

Para estancias de una duración superior a los 7 días la recepción del hotel podrá pedir a los Sres. Clientes de abonar su cuenta al final de cada período de una semana o siete días naturales. 

Los menores de 18 años que viajan solos, deberán mostrar una autorización certificada de los padres o tutores legales.

DATOS REGISTRALES SOCIEDADES PERTENECIENTES AL GRUPO

HOTELES COSTA DEL MARESME,S.A. HOTEL BALMES*** C/Balmes, 123 08370 CALELLA

CIF-A-58469255 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 8947, Folio 82 Hoja B-41198 inscripción 3ª HB-000208

HOSTOMISA,S.A. HOTEL MARITIM*** Passeig Les Roques, s/n. 08370 CALELLA

CIF-A-08240525 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 23510, Folio 80, Hoja B-55986 HB-000296

HOPARK,S.A. HOTEL OASIS PARK & SPA**** C/Pere Codina i Mont, 23 17310 LLORET DE MAR

CIF-A-17016114 Inscrita en el Registro Mercantil de Girona , Tomo 100, Folio 189, Hoja 671 llibre 35, sección 3ª. HG-001804

MONERVO,S.A. HOTEL AQUARIUM & SPA**** C/Pere Codina i Mont, 19 17310 LLORET DE MAR

CIF-A-17095225 Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 301, Folio 29, Hoja GI-5853 inscripción 9ª HG-002132

TERPLEXTON, S.L.HOTEL MIRATGE**** sup C/ Amadeu, 39 08370 CALELLA

CIF B67019125 Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 45955, Folio 149, Hoja B504066 Inscripción 1.

HOTELERA ESPAÑOLA,S.A. HOTEL COSTA BRAVA*** Avda. Verge de Montserrat, 1 17320 TOSSA DE MAR

CIF-A-17006941 Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 494, Folio 22, Hoja GI-9611, inscripción 20ª HG-001295

OLONETO,S.L. HOTEL NEPTUNO*** C/Amadeu, 39  08370 CALELLA

CIF-B-17418955 Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 723, Folio 112, Hoja GI-13885 HG-000166

NERMO,S.A. HOTEL OASIS TOSSA & SPA**** C/Lope Mateo, 3 17320 TOSSA DE MAR

CIF-A-17069923 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Tomo 464, Folio 135, Hoja GI-9130, inscripción 13ª. HG-002105

LATOX2J,S.L. HOTEL SA RIERA**** Passatge de la Rambla Pau Casals, s/n 17320 Tossa de Mar (Girona)

CIF-B55245740 Inscrita en el Registre Mercantil de Girona, Tomo 3052, Folio 122, Hoja GI-59056, inscripción 1º. HG 001790

FRANESTUR, S.A. APARTHOTEL TOSSA PARK** C/Pere Codina i Mont, 19 17310 Lloret de Mar (Girona) 

CIF-A-17010307 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Tomo 58, Folio 159, Hoja GE-1043, inscripción 20ª. HG-002203

AUGUSTA MARKETING DIRECTO,S.L. S’AGARO MAR HOTEL**** C/Amadeu, 39   08370 CALELLA

CIF-B-60907839 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Tomo 2838, Folio 001, Hoja B-134467 HG-000293

VACANSHOTEL,S.A. HOTEL XALOC*** C/Amadeu, 39   08370 CALELLA

CIF-A-17041351 Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 8376, Folio 22, Hoja B-33540 inscripción 7ª. HG-000385

CRÉDITOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La información contenida en www.ghthotels.com es la vigente a la fecha de su última actualización y debe ser considerada como información introductoria para el usuario, relativa a los servicios y a otras informaciones que incorporan sus páginas. GHT HOTELS podrá modificar en cualquier momento los términos de las presentes Condiciones Generales, publicando en www.ghthotels.com la versión actualizada de las mismas, sin necesidad de ninguna otra notificación a los usuarios.

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CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL:

INFORMACIÓN AL USUARIO:

Gestió Hotelera I Turística, S.A, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:  Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

- Realizar estudios estadísticos.

- Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

- Remitir el boletín de noticias de la página web.

Base jurídica del tratamiento:

- Por interés legítimo del responsable (GDPR, art. 6.1.f): mantener una relación profesional con el interesado.

- Por consentimiento del interesado (GDPR,

art. 6.1.a): el envío de comunicaciones de productos o servicios.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: Los datos podrán ser comunicados a las empresas del grupo para alcanzar la finalidad del responsable y por obligación legal.

Información para el tratamiento de datos personales con finalidad de Candidato a Empleado

Gestio Hotelera I Turística, S.A es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) por interés legítimo del Responsable, facilitandole la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: hacer partícipe al Interesado en los procesos de selección de personal, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar al mejor candidato para el puesto vacante del Responsable.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el citado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

Actualización de los datos: en caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Comunicación de los datos: se podran comunicar los datos a las empreses del grupo o por obligación legal del responsable.

Derechos que asisten al Usuario:

- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y

supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.

- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad

de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la

normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Gestió Hotelera I Turística, S.A. C/ Amadeu,, 39 1 - 08370 Calella (Barcelona). Email: lopd@ghthotels.com

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizará algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO DE LA PAGINA WEB CORPORATIVA:

GHT HOTELS no será en ningún caso responsable del uso de la Web Corporativa que realice el usuario. El usuario se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso de la Web corporativa o de los recursos puestos a su disposición que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de GHT HOTELS o de terceros, que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen a terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad y dejará en todo caso indemne a GHT HOTELS frente cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que se presente frente a ella como consecuencia de dicho uso. El usuario se abstendrá de llevar a cabo por cualquier medio cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a GHT HOTELS, así como de introducir o difundir en la Red programas, virus, applets, o cualquier instrumento físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros. Ley aplicable – Jurisdicción La resolución de cualquier controversia o divergencia relacionada con el presente sitio Web se regirá por la legislación española, siendo exclusivamente competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad d'Arenys de Mar (Barcelona) y/o de Barcelona.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR