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CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO DEL PORTAL

1. Introducción

Estas condiciones generales de aceso y uso del PORTAL (a partir de ahora, "Condiciones Generales"), regulan el acceso y uso del lugar web www.ghthotels.com (a partir de ahora, el PORTAL), que tiene por objeto la reserva, por parte de una persona física o jurídica (a partir de ahora, el CLIENTE), de habitaciones de los hoteles que se ofrecen en el presente lugar web.

Los datos identificativos de la responsable de www.ghthotels.com son:

GESTIÓ HOTELERA I TURÍSTICA, S.A.

NIF: A58128331.

Amadeu 39, entresuelo

08370 Calella (Barcelona)

central@ghthotels.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, volumen 20956, folio 194, hoja B-14505.

Para adquirir los productos que se ofrecen en este lugar web es necesario rellenar los campos con los datos que se requieren, y aceptar las presentes Condiciones Generales. En el momento del acceso del CLIENTE al lugar web, esta aceptación significa la conformidad expresa, plena y sin reservas con la totalidad de las condiciones generales en la versión publicada por LA EMPRESA:

MONERVO,S.A. (HOTEL AQUARIUM)

C/Pere Codina i Mont, 13 

17310 Lloret de Mar (Girona) 

aquarium@ghthotels.com

N.I.F. A-17095225

Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, volumen 301, folio 29, hoja GI-5853, inscripción 9ª. 

En caso que el CLIENTE no esté de acuerdo con el contenido de estas Condiciones Generales ha de pulsar el botón "Cancelar", que está situado al final de estas condiciones.

Las peticiones podrán ser formalizadas en catalán, castellano o español, alemán, inglés, francés, neerlandés (holandés o flamenco) y italiano.

2. Procedimiento para la formalización del contracto

2.1. Registro del CLIENTE

Si el CLIENTE accede por primera vez al PORTAL y desea contratar sus servicios, ha de rellenar el formulario de registro al cual puede acceder pulsando la opción "Solicitud de pre-reserva" que podrá encontrar en el subdirectorio de cualquiera de los hoteles que se ofrecen. A partir de este momento, ya será CLIENTE de LA EMPRESA y quedará igualmente acreditado como usuario del PORTAL, condición que quedará supeditada al envío, vía correo electrónico por parte de LA EMPRESA, del código de usuario que permitirá al CLIENTE continuar con el proceso de contratación de reservas. El código de usuario es de uso único y expreso para la solicitud de reserva efectuada, estrictamente personal y tiene carácter intransferible por parte del CLIENTE, siendo de su obligación el cuidado del mismo. El CLIENTE es el único responsable de la pérdida, substracción o utilización no autorizada del código de usuario y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

2.2. Formalización del contrato

Una vez registrado, el CLIENTE podrá acceder, utilizando su código de usuario, a las funcionalidades de la página web que le permitirán confirmar la información sobre la reserva deseada, previa consulta de las "Condiciones de Contratación de Reservas" que podrá realizar des de la misma página web, que se entenderán aceptadas si continúa el proceso de contratación. Para aceptar la contratación de las ofertas del PORTAL, deberá de pulsar "acepto" en la página web donde se detallen los datos de la reserva, donde tendrá que comunicar, con el fin de hacer efectiva la aceptación, su número de tarjeta de crédito para que se efectúe el pago del depósito que se especificará en la misma página web. A partir de este momento se entenderá formalizado el contrato, que quedará archivado en el servidor de LA EMPRESA, quedando a disponibilidad del CLIENTE para su consulta.

En un plazo de cuarenta y ocho horas después de la formalización del contrato, LA EMPRESA confirmará la recepción de la aceptación por correo electrónico. Esta recepción de la confirmación de LA EMPRESA se confirmará por medio de un justificante de recepción, presumiéndose que el CLIENTE tendrá constancia del mismo desde el momento en que haya sido almacenado en el servidor del que esté dada de alta su cuenta de correo electrónico.

Durante las 48 horas siguientes de haber recibido nueva reserva, el hotel se reserva el derecho de modificarla o anular-la si se detecta un error de forma, de precio o de cobro.

2.3. Modificación de los datos del CLIENTE

En cualquier caso, el CLIENTE podrá acceder a sus datos, modificar-los y cancelarlos a través de la opción modificar datos que encontrará en el PORTAL después de insertar su código de usuario o enviando un e-mail.

CONDICIONES DEL CONTRATO

Antes de efectuar el pago del depósito ha de saber que esta acción suya forma parte de un contrato entre el hotel que solicita y usted, y que las dos partes se obligan con las siguientes condiciones: 

  • El hotel se compromete, para las fechas previamente acordadas, a proporcionar a las personas incluidas en la reserva todos los servicios previstos en la misma. 
  • El cliente se compromete a efectuar una estancia, en el hotel escogido, igual a la que se incluye en la reserva la cual solamente podrá variar si existe un previo acuerdo con el hotel. 
  • El cliente abonará el resto del importe de la factura durante su estancia en el hotel a los precios que se detallaron en el su momento y que constan en la web de "GHT hotels". 
  • En el caso de que el cliente decida cancelar la reserva, el hotel se quedará con el importe abonado en el momento de hacer la reserva, en concepto de gastos de cancelación, o si el cliente lo solicita en el momento de cancelar, lo podemos guardar para ser descontado en una futura reserva para el mismo cliente y dentro de los próximos 12 meses después de haber anulado la reserva. A las cancelaciones hechas el mismo día de la llegada, se les cargará el 100% del importe de la reserva.
  • NO SHOW, es decir, si el cliente no se presenta en el hotel, se le cargará igualmente el 100% del total de la reserva en su tarjeta.
  • En caso de que el cliente decida abandonar el hotel antes de la fecha de salida prevista, el establecimiento se quedará con el 50% del total de los servicios no prestados siempre que el cliente lo reclame antes de marcharse del hotel.
  • No será aceptado ningún tipo de COFRE REGALO (Smartbox, wonderbox, CofreVip, etc...) como pago de una reserva hecha vía web de GHT.

Para estancias de una duración superior a los 7 días la recepción del hotel podrá pedir a los Sres. Clientes de abonar su cuenta al final de cada período de una semana o siete días naturales. 

Los menores de 18 años que viajan solos, deberán mostrar una autorización certificada de los padres o tutores legales.

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