¿Qué es un código promocional y para qué sirve?
Con un código de descuento o un código promocional, obtendrás otros beneficios además de las condiciones de tarifa básica.
¿Cómo se usa?
Si ya tienes un código, introdúcelo en el campo Código Promocional e inicia el proceso de reserva. Si la reserva cumple con las condiciones del código, se aplicará automáticamente a la reserva.
Condiciones generales de uso:
Un código promocional solo se puede aplicar a la parte del alojamiento y de la pensión de tu reserva.
Cualquier descuento asociado con tu código promocional no se puede aplicar a la parte del producto complementario de la reserva.
Sólo se puede aplicar un código promocional a una reserva.
GHT HOTELS se reserva el derecho de aplicar o no un código promocional.
Aparte de las condiciones generales de uso, cada código promocional tiene condiciones específicas.
Estas condiciones se pueden ver en la página de información de la campaña u oferta relacionada con el código (por ejemplo, las fechas de vencimiento del código y los hoteles a los que se puede aplicar el código).
Política del sistema integral de calidad
Esta política de Calidad es el marco para el establecimiento y revisión de los objetivos del sistema integral de calidad, basado en el compromiso de la mejora continua de sus actividades.
Anualmente se establecen objetivos y metas para garantizar esta mejora continua. Atendiendo al contexto, identificamos, evaluamos y abordamos cuáles son los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la calidad del servicio, a los aspectos ambientales identificados así como a los requisitos legales. Para ello tenemos el compromiso de mantener una conducta de permanente adecuación al cumplimiento de la legislación y normativa de calidad vigentes que nos sean de aplicación tanto por razones de actividad como de ubicación geográfica.
La responsabilidad de la consecución de la Política de Calidad y Medio Ambiente es compartida, sus principios son revisados periódicamente, prestando especial atención a las personas y siendo comunicada a todos los empleados y clientes así como permaneciendo a disposición de colaboradores y partes interesadas.
Nuestros principios se basan en ofrecer:
• Búsqueda de la máxima satisfacción del cliente. Hacer las cosas bien y a la primera. Contribuir al bienestar y al confort de nuestros clientes, que buscan un trato más personalizado, familiar y agradable. Máxima vocación de servicio: tratar a cada cliente como nos gustaría ser tratados. Hacerle sentir atendido, escuchado, mimado.
• Persecución de la Calidad en el producto y servicio como medio para conseguir la fidelización del cliente.
• Ofrecer una excelente relación calidad-precio, siendo uno de los factores que más valoran nuestros clientes. Eficacia y eficiencia en la gestión operativa de nuestra actividad que nos permita ofrecer unos buenos precios de mercado y asegurar al mismo tiempo calidad para los clientes y rentabilidad para los accionistas.
• Consideración del equipo humano como una de las claves fundamentales del éxito, potenciando la formación continua como clave del éxito empresarial
• Innovar y ofrecer mejoras continuas en nuestros servicios e instalaciones, ajustándolos a las nuevas necesidades de los clientes, diferenciándonos de la competencia y cuidando el medioambiente.
• Implantación medidas para disminuir el impacto ambiental generado por las operaciones de gestión hotelera, fomentando la eficiencia energética y la minimizando del consumo de recursos en las instalaciones, así como la gestión y reducción de la contaminación global.
• Fomentar la sensibilización, concienciación y comunicación ambiental a todos los empleados y clientes de la organización, consiguiendo la implicación y colaboración según éstos nuevos valores.
Esta Política de Calidad forma parte de la cultura general del grupo y es comprendida y entendida por todo el personal.
MANUAL DE CALIDAD
Código: MC
Revisión: 6
Fecha: Agost 2023