Vous avez un sujet à commenter, nous informer ou nous signaler ?

A travers cet espace, si vous êtes un travailleur, un fournisseur, une agence de voyage ou un collaborateur d'une de nos équipes hôtelières ou du siège de GHT hotels et que vous souhaitez signaler ou expliquer quelque chose qui vous inquiète, vous dérange, vous touche ou vous gêne , vous pouvez nous envoyer votre plainte, signalement ou information et dès que nous la recevrons, nous l'étudierons avec l'attention qu'elle mérite et, si nécessaire, nous prendrons les mesures appropriées.

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Texte légal (cochez la case comme vous l'avez lu et l'acceptez):

1. INFORMATION AU PLAIGNANT

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

GESTIÓ HOTELERA I TURÍSTICA SA est RESPONSABLE du traitement des données personnelles du PLAIGNANT et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi Organique 3 /2018, du 5 décembre (LOPDGDD).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et pourquoi le faisons-nous ?

Les données personnelles que vous fournissez seront incorporées dans un fichier sous la responsabilité de GESTIÓ HOTELERA I TURÍSTICA SA (GHT HOTELS) avec adresse C/ AMADEU 39, ENT 08370 CALELLA afin de gérer votre communication en relation avec les plaintes reçues pour conduite irrégulière, infractions ou des infractions réglementaires - tant à la législation en vigueur applicable qu'aux réglementations et engagements internes établis dans GHT HOTELS, procéder à l'investigation des faits signalés, adopter les mesures correctives pertinentes et, le cas échéant, vous informer des résultat de la procédure.

La base juridique qui légitime ce traitement est la nécessité de l'exercice d'une mission d'intérêt public, telle que la prévention des infractions pénales et la responsabilité pénale des personnes morales qui composent GHT HOTELS.

Type de traitement : Automatisé

Si vous considérez que votre droit à la protection des données est violé, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou auprès du délégué à la protection des données de GHT HOTELS lopd@ghthotels.com

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

les mêmes.

Les données seront traitées aux fins indiquées pendant la période nécessaire à son enquête conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur.

• 3 mois en cas de réclamation infructueuse

• Le temps strictement nécessaire en cas d'aboutissement de la plainte pour permettre des investigations et des procédures conformes à la réglementation en vigueur et tant qu'il existe une obligation légale. ) 10 ans à compter de la résolution de la réclamation ou demande de suppression du consentement exprès de l'utilisateur)

A qui fournissons-nous vos données personnelles ?

Aucune communication de données personnelles à des tiers n'est prévue sauf.

Le responsable du traitement des plaintes est : GNA Pl. de la Independència, 18, 1r 3r, 17001 Girona. Qui fournit les services liés à la maintenance technique de l'outil informatique, ainsi qu'à l'hébergement des données, en aucun cas les informations contenues dans le Canal de Réclamation ne seront accessibles.

Ou si nécessaire pour le développement et l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de responsable de traitement requis par la réglementation en vigueur en matière de confidentialité.

Quels sont vos droits ?

Les droits qui assistent l'UTILISATEUR sont:

Droit de retirer son consentement à tout moment.

Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, et de limitation ou d'opposition à leur traitement.

Droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) si vous considérez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :

GESTIÓ HOTELERA I TURÍSTICA SA (GHT HOTELS) avec adresse C/ AMADEU 39, ENT 08370 CALELLA.

E-mail DPD : lopd@ghthotels.com

2. CARACTERE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR

L'anonymat est garanti au plaignant conformément aux dispositions de la loi 2/2023 du 20 février réglementant la protection des personnes qui signalent des violations de la réglementation et la lutte contre la corruption, cependant, la plainte peut être totalement anonyme, mais il vous est rappelé que , si tel est le cas, vous ne pourrez pas être informé de l'avancement des investigations ou des conclusions finales.

Pour déposer une plainte, il est nécessaire de saisir des données dans les champs marqués d'un astérisque (*), cela n'implique en aucun cas la saisie de données personnelles du plaignant dans le formulaire de plainte.

Ils déclarent expressément et librement et sans équivoque que les informations fournies sont fournies de bonne foi.

Dans le cas de la fourniture de vos données personnelles, c'est volontaire. Le PLAIGNANT garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et est responsable de la communication de toute modification de celles-ci.

3. MESURES DE SÉCURITÉ

Que conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE se conforme à toutes les dispositions des réglementations GDPR et LOPDGDD pour le traitement des données personnelles dont il est responsable, et manifestement aux principes décrits à l'article 5 du RGPD, pour lesquelles elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente vis-à-vis de l'intéressé et adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le RESPONSABLE garantit qu'il a mis en place des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS et a communiqué les informations appropriées afin qu'ils puissent les exercer.

Pour plus d'informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE via

Courriel : lopd@ghthotels.com

4. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données ne seront pas transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne