FAQ sur GHT Hotels
Consultez vos doutes!
Chez GHT Hotels, nous comprenons que des questions peuvent survenir concernant nos hôtels et nos services, c'est pourquoi nous avons préparé une section de questions fréquemment posées pour vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin. Trouvez des réponses sur les réservations, les heures d'arrivée et de départ, les services et bien plus encore.
N'hésitez pas à le consulter avant d'effectuer votre réservation ou pendant votre séjour !
Réservations
Quelle est la politique d'annulation?
Avec le Tarif Web - Flexible et le Tarif Web - Flexible - Prix membres CLUB GHT:
· Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 48 heures avant la date d'entrée. Les détails de la carte seront demandés lors du processus d'achat uniquement pour la valider. Si cette validation ne peut être effectuée, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
· Si la réservation est annulée en dehors de la période gratuite, 50% du montant total sera facturé.
· Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel ou vous annulez la réservation le jour même de l'arrivée, 100% du montant total sera facturé.
Avec le Tarif Offre et le Tarif Offre - Prix membres CLUB GHT:
· 40% du montant total sera facturé au moment de l’achat.
Si ces frais ne peuvent être facturés, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
· Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 8 jours avant la date d'entrée.
· Si la réservation est annulée pendant la période gratuite, il est possible de demander un code échangeable, d'une valeur du montant payé, ou un remboursement. Le code, qui sera valable 2 ans à compter de la date d'annulation, pourra être utilisé pour toute réservation, sauf s'il s'agit d'une réservation aux mêmes dates, dans le même hôtel et pour le même nombre de personnes que la réservation initiale (le prix et les conditions de la nouvelle réservation seront ceux en vigueur au moment de sa formalisation).
· Si la réservation est annulée en dehors de la période gratuite, le montant payé ne sera ni remboursé, ni gardé, ni converti en code échangeable.
· Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel ou vous annulez la réservation le jour même de l'arrivée, 100% du montant total sera facturé.
Avec le Tarif de Long Séjour et le Tarif de Long Séjour - Prix membres CLUB GHT
· 30% du montant total sera facturé au moment de l’achat.
Si ces frais ne peuvent être facturés, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
· Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 15 jours avant la date d'entrée.
· Si la réservation est annulée pendant la période gratuite, il est possible de demander un code échangeable, d'une valeur du montant payé, ou un remboursement. Le code, qui sera valable 2 ans à compter de la date d'annulation, pourra être utilisé pour toute réservation, sauf s'il s'agit d'une réservation aux mêmes dates, dans le même hôtel et pour le même nombre de personnes que la réservation initiale (le prix et les conditions de la nouvelle réservation seront ceux en vigueur au moment de sa formalisation).
· Si la réservation est annulée en dehors de la période gratuite, le montant payé ne sera ni remboursé, ni gardé, ni converti en code échangeable.
· Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel ou vous annulez la réservation le jour même de l'arrivée, 100% du montant total sera facturé.
Avec le Tarif Promo et Tarif Promo - Prix membres CLUB GHT
· Le tarif PROMO a besoin de paiement anticipé du 100% du montant final au moment de l’achat.
Si ces frais ne peuvent être facturés, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
· La réservation avec Tarif PROMO ne peut être modifié ou annulé.
· Le montant payé ne sera ni remboursé, ni gardé, ni converti en code échangeable.
Les tarifs Prix membres CLUB GHT sont exclusifs aux membres du GHT CLUB. Si vous choisissez l'un de ces tarifs et vous n'êtes pas encore membre, vous serez enregistré automatiquement en tant que membre du club GHT et vous pourrez bénéficier du meilleur prix et de nombreux autres avantages.
Et si je veux quitter l'hôtel avant la date de départ prévue?
Dans le cas où vous décidez de quitter l'hôtel avant la date de départ prévue, l'établissement pourra vous rembourser 50% du total des services non rendus, tant que vous le réclamiez avant de quitter l'hôtel.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous pouvez annuler votre réservation à partir de la section "Ma réservation" située dans la partie supérieure droite de notre site Web. Vous devez entrer l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la réservation et le mot de passe que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu au moment de la réservation.
Si vous êtes membre du GHT CLUB, vous pouvez également accéder à votre compte et annuler la réservation à partir de là.
Ou, si vous le préférez, vous pouvez demander l’annulation en contactant le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web), ou en contactant directement l'hôtel, par téléphone ou par e-mail.
Comment puis-je modifier ma réservation?
Vous pouvez modifier votre réservation à partir de la section "Ma réservation" située dans la partie supérieure droite de notre site Web. Vous devez entrer l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la réservation et le mot de passe que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu au moment de la réservation.
Si vous êtes membre du GHT CLUB, vous pouvez également accéder à votre compte et modifier la réservation à partir de là.
Vous pouvez modifier toutes les données (dates, nombre de personnes et de chambres, extras ...), sauf l'hôtel. Si vous avez choisi par erreur un autre hôtel lors de la réservation, vous devez contacter le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web).
Les changements seront toujours soumis à la disponibilité de l'établissement.
Je souhaite soustraire/ajouter des jours à ma réservation, mais maintenant le prix est plus élevé par jour que lorsque j'ai effectué la réservation et si je le modifie via le Web, le prix initial n'est pas maintenu. Qu'est-ce que je peux faire?
Dans ce cas, vous devez contacter le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web).
Combien coûte la taxe de séjour? Est-ce inclus dans le prix de la réservation?
La taxe de séjour (0,60€+T.V.A. par personne/jour dans les hôtels de 3 étoiles et 1,2€+T.V.A. par personne/jour dans les hôtels de 4 étoiles) n'est pas incluse dans le prix de la réservation. Ce tarif ne s'applique pas aux personnes de moins de 16 ans et seuls les 7 premiers jours de séjour sont applicables. A payer à l'arrivée à l'hôtel.
Je veux payer le 100% de ma réservation avant l'arrivée. Comment je peux le faire?
Dans ce cas, vous pouvez choisir cette option dans l'e-mail que vous recevrez avec le calendrier de paiement ou vous pouvez contacter le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web).
Quels modes de paiement sont acceptés?
Au moment de la réservation, nous vous demanderons le numéro de votre carte de crédit ou de débit (VISA, VISA ELECTRON ou MASTER CARD) pour effectuer le paiement ou les paiements correspondant/s qui sont associés au tarif que vous avez choisi (si vous choisissez un tarif avec paiement direct à l'hôtel, nous vous demanderons également ces informations, afin de valider la carte). Dans le cas où le paiement ou l'un des paiements doit être effectué au moment de la réservation, vous aurez également la possibilité de le faire via Bizum. Si vous préférez effectuer ces paiements par virement bancaire, vous pouvez le faire en contactant le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site), mais, dans ce dernier cas, la réservation ne sera confirmée qu'après réception de l'acompte.
Si vous souhaitez effectuer un paiement supplémentaire, en dehors de ceux associés à votre tarif, vous pouvez également le faire en contactant le Call Center.
Une fois à l'hôtel, vous pouvez payer en espèces (maximum 1000€) ou par carte de crédit ou de débit (VISA, VISA ELECTRON ou MASTER CARD).
Puis-je utiliser les coffres cadeaux pour payer ma réservation? Comment puis-je les gérer?
Aucun COFFRE CADEAU (Smartbox, wonderbox, CofreVip, etc.) ou CHÈQUE DE VOYAGE ne sera pas acceptée comme mode de paiement d'une réservation effectuée par le site GHT.
La plupart des coffres cadeaux doivent être gérés à partir du site Web du coffret. Toutefois, dans certains cas (comme dans Wonderbox), vous devez contacter directement l'hôtel pour vérifier la disponibilité et donner, dans le cas où la réservation peut être faite, toutes les données du coffre cadeau.
Lors de la réservation, j'ai reçu un message à partager sur les réseaux sociaux et à recevoir un coupon de réduction. Comment ça marche?
Si vous partagez sur les réseaux sociaux, via le lien fourni à la fin de la réservation, que vous venez de réserver dans un hôtel GHT, vous recevrez un coupon dans votre email et, une fois que vous serez à l'hôtel, nous échangerons ce coupon pour une carte prépayée de 5€ à utiliser au bar ou au restaurant.
Comment puis-je obtenir des réductions pour une réservation anticipée ou un long séjour? Et la réduction pour les enfants?
Les réductions pour Early Booking ou Long Stay sont déjà appliquées dans les tarifs «Offre» et «Long Séjour» respectivement. Lors de la recherche sur notre site Web, vous pourrez voir le pourcentage de réduction appliqué à côté de chaque prix.
D'autre part, la réduction pour les enfants est automatiquement appliquée lors de la recherche sur notre site Web, tant que que les conditions spécifiées dans la section correspondante de notre section d'offres soient remplies.
Les seules remises à appliquer manuellement sont celles associées à un code promotionnel (voir questions 12 et 14).
J'ai un code échangeable ou un code promo, comment dois-je l'utiliser?
Les codes doivent être entrés dans la section correspondante du moteur de recherche de notre site Web, au moment où vous sélectionnez l'hôtel, les dates et le nombre de chambres et de personnes.
J'ai un coupon de 5€ de réduction que j'ai reçu à l'hôtel lors de mon dernier séjour, comment ça marche?
Pour utiliser la réduction de 5€ du coupon offert à l'hôtel lors de votre dernier séjour, vous devez entrer le code promo qui apparaît sur ce coupon au moment de la recherche sur notre site Web.
Nous sommes une famille nombreuse. Comment pouvons-nous bénéficier de la réduction du 10%?
Si vous êtes une famille nombreuse et vous avez un document officiel ou un titre qui vous accrédite en tant que famille nombreuse, nous vous offrons une réduction supplémentaire du 10%*. Pour vous bénéficier, vous devez entrer le code promotionnel correspondant dans le moteur de recherche de réservation sur notre site Web, que vous pouvez demander à info@ghthotels.com.
Les conditions ** pour appliquer cette remise sont :
- Réservations pour les titulaires du document, toujours en cas de voyage en famille (non applicable si un seul membre de la famille nombreuse séjourne à l'hôtel).
- Chambres occupées par des personnes faisant partie de la famille nombreuse
- Réservations pour un minimum de 4 personnes
Et n'oubliez pas d'apporter la carte originale et valide à l'hôtel (sans la carte originale et en pleine force, la remise ne sera pas appliquée sur la facture. Les copies ne seront en aucun cas acceptées).
* Promotion cumulable avec les tarifs avec offres et remise de 5% par membre, mais non cumulable avec d'autres promotions.
** Si lors de la vérification, nous vérifions que le code a été utilisé pour des réservations qui ne répondent pas à ces exigences, la réduction sera déduite.
Je veux réserver une chambre pour plus de 4 personnes. Quelles sont mes options?
Nous disposons de chambres ou d'appartements pour plus de 4 personnes dans le GHT BALMES Hotel, Aparthotel & Splash, dans l'hôtel GHT MARITIM et dans l'Aparthotel GHT TOSSA PARK.
D'autre part, nous avons également la possibilité de réserver deux chambres communicantes par une porte dans plusieurs hôtels GHT.
Vous pouvez vérifier la disponibilité en appelant directement l'hôtel ou en contactant le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web).
Je veux réserver plus de 10 chambres, comment je peux le faire?
Dans ce cas, vous devez effectuer deux ou plusieurs réservations séparées sur le Site Web ou appeler le Call Center (0034937691234) ou l’hôtel pour effectuer une seule réservation.
Puis-je me bénéficier d'une promotion sans préciser de dates? Puis-je offrir un voyage en cadeau sans préciser de dates?
Pour les deux options, nous recommandons le GHT PASS. Vous pouvez vérifier les détails de ce produit dans le lien suivant: https://www.ghthotels.com/fr/ght-pass
Club GHT
Comment puis-je devenir membre du GHT CLUB et quels avantages vais-je avoir?
Pour être membre du CLUB GHT, il vous suffit de vous inscrire dans notre base de données, via la section "CLUB GHT" de notre site Web (haut de la page), en cliquant sur "inscrivez-vous". Après avoir rempli le formulaire, vous recevrez un e-mail pour terminer l'inscription (il est important que vous validiez cet e-mail. S'il vous plaît, si vous ne le recevez pas dans votre boîte de réception, vérifiez également le dossier spam).
Si vous vous inscrivez en même temps que vous effectuez une réservation, en sélectionnant le tarif pour membres du CLUB GHT et, par conséquent, en acceptant la politique de confidentialité, vous recevrez le mot de passe pour accéder à votre compte CLUB GHT avec l’email de confirmation de la réservation (n'oubliez pas de vérifier le spam si vous constatez que vous n'avez pas reçu l'e-mail dans la boîte de réception).
Avantages de faire partie du CLUB GHT :
· 8 points offerts si vous vous inscrivez au Club (d’une valeur de 24 €) à racheter dans une réservation de 150€ ou d'un montant plus élevé.
· 5 % de réduction dans le prix de la chambre sur toutes les réservations.
· 1 point (valeur de 3€) pour 100€ de réservations, à racheter dans une réservation de 150€ ou plus.
· avantages dans le calendrier de paiement de certains des tarifs disponibles sur notre site Internet
· email de vœux d'anniversaire avec cadeau
· newsletters avec offres, packs et autres informations intéressantes (assurez-vous de cocher la case appropriée pour donner consentement)
Une fois que je suis membre du GHT CLUB, comment puis-je accéder à mon compte? Comment puis-je échanger les points? Quand expirent les points?
Pour accéder à votre compte, vous devez entrer dans la section "CLUB GHT" de notre site Web (haut de la page), avec votre email et le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription ou que, si vous avez effectué votre inscription au CLUB GHT en même temps que vous avez effectué la réservation, vous avez reçu dans le même mail de confirmation de votre réservation.
Pour échanger les points, il vous suffit de rechercher votre séjour sur votre compte GHT CLUB et, avant d'accepter la réservation, cliquer sur l'option où on vous informe des points que vous avez à ce moment-là et qui indique que vous souhaitez les utiliser pour cette réservation (le montant minimum de réservation pour pouvoir utiliser les points est de 150 €).
Les points n'expirent pas.
Je suis membre du CLUB GHT, mais je ne me souviens pas de mes données. Que dois-je faire?
Vous devez aller à la section CLUB GHT de notre site Web (haut de la page) et cliquer sur "Vous avez oublié votre mot de passe?". Vous recevrez un e-mail avec les instructions à suivre pour le réinitialiser (n'oubliez pas de vérifier le spam si vous constatez que vous n'avez pas reçu l'e-mail dans le boîte de réception).
Je souhaite me désabonner du CLUB GHT. Comment je peux le faire?
Vous pouvez demander votre annulation en envoyant un email à lopd@ghthotels.com
Check-In, Check-Out, Repas et autres
Puis-je m'enregistrer avant d'arriver à l'hôtel ?
Vous avez la possibilité de faire le check-in en ligne confortablement, chez vous, pour accélérer et rendre votre arrivée plus rapide.
A quelle heure peut-on arriver à l'hôtel?
La chambre sera disponible à partir de 15:00 heures. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages, profiter de nos installations et faire le check-in à la réception.
Je prévois d'arriver tard. Jusqu'à quelle heure puis-je faire le check-in?
Vous pouvez faire le check-in les 24 heures (dans le cas de l’APARTHOTEL GHT TOSSA PARK, si vous arrivez de nuit, vous devez sonner à la porte, à l'entrée).
A quelle heure je dois quitter la chambre?
L'heure de départ de la chambre est jusqu'à 11h00 maximum.
Si je réserve la demi-pension ou la pension complète et le jour d'entrée je n'arrive pas à temps pour le premier dîner, puis-je le remplacer par un autre repas?
Si vous n'arrivez pas à temps pour le premier dîner, vous devez informer l'hôtel à l'avance et vous pouvez remplacer celui-ci par un autre repas (repas du midi), au cas où vous auriez la demi-pension. Il est également possible de demander à l'avance que nous préparions un dîner froid lorsque vous arrivez à l'hôtel, en contactant l'hôtel ou le Call Center par téléphone (0034937691234) ou par chat (disponible sur notre site Web).
Si je réserve la demi-pension, puis-je substituer le dîner au le repas du midi?
Si l'hôtel propose la pension complète à ce moment-là, vous pouvez remplacer le dîner par le repas du midi en informant la réception et en tenant toujours compte des horaires du restaurant.
Si je réserve la pension complète, puis-je remplacer le repas du midi le jour du départ par le repas du midi du jour de l'arrivée?
Par défaut, la pension complète commence avec le dîner du premier jour et se termine avec le repas du midi du dernier jour. Si vous souhaitez commencer votre séjour avec le repas du midi et partir avec le petit-déjeuner, vous devez le mentionner à la réception à votre arrivée, en tenant compte des horaires du restaurant.
Une fois à l'hôtel, puis-je changer de régime?
Avant d’arriver à l’hôtel, vous pouvez modifier votre régime en modifiant votre réservation.
Une fois que vous êtes déjà logé à l’hôtel, nous ne pouvons modifier votre réservation pour modifier votre régime que si vous avez réservé directement auprès de GHT HOTELS. Dans le cas où vous avez réservé via un autre canal (comme Booking, Expedia, une agence en ligne, une agence, etc.), vous pouvez accéder au buffet de notre restaurant quand vous le souhaitez, en payant le supplément correspondant.
Une fois à l'hôtel, puis-je changer de type de chambre?
Avant d'arriver à l'hôtel, vous pouvez changer le type de chambre en modifiant votre réservation, s'il y a de la disponibilité et en tenant compte de la différence de prix.
Une fois que vous êtes à l'hôtel, vous pouvez également demander le changement de réception, en fonction des disponibilités, en payant le supplément pour le type de chambre.
Puis-je ajouter des repas supplémentaires à ma réservation?
Si vous choisissez l'option hébergement et petit-déjeuner ou demi-pension, vous pouvez ajouter les repas supplémentaires dont vous avez besoin, au moment de la réservation sur notre site Web et aussi directement une fois que vous êtes à l'hôtel.
Si je réserve la demi-pension ou la pension complète, mais un jour je ne veux pas manger à l'hôtel, puis-je le remplacer pour un autre repas ou un pique-nique?
Si vous avez réservé la demi-pension, et si à ce moment-là l'hôtel propose la pension complète, vous pouvez remplacer le dîner par le repas du midi si vous le consultez avant à la réception. D’un autre côté, si vous êtes en pension complète ou en demi-pension, vous pouvez demander un pique-nique, en avertissant la réception un jour avant, avant 19 :00 heures.
Les boissons sont-elles comprises dans les repas?
Les boissons ne sont pas comprises dans les repas, mais vous pouvez les ajouter à votre réservation en supplément. Vous pouvez également réserver la carte pre-paiment pour les boissons du restaurant et/ou du bar, ce qui vous donnera des réductions sur vos boissons. Ces options apparaissent dans la fenêtre qui s'ouvre avec la liste des extras, une fois que vous avez sélectionné votre chambre et votre tarif dans notre moteur de recherche. Pour les hôtels GHT S'AGARÓ MAR, GHT AQUARIUM&SPA et GHT OASIS PARK & SPA, pendant les mois d'été, vous pouvez réserver le Pack Prestige et l’All Inclusive, qui comprennent des boissons et autres extras. Vous pouvez voir des informations détaillées sur le site Web de chaque hôtel ou en contactant le Call Center par téléphone (0034937691234), par courrier électronique (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web).
J'ai une intolérance alimentaire. Puis-je manger au buffet de l'hôtel?
Si vous avez une intolérance alimentaire, vous devez contacter directement l'hôtel ou notre Call Center pour discuter de votre cas.
Si vous êtes cœliaque, allergique ou sensible au gluten, vous pouvez l'indiquer dans les commentaires de votre réservation ou en nous contactant, afin que nous en tenions compte et disposions de produits sans gluten, ainsi que de tous les plats de notre menu spécial sans gluten (avec un supplément à payer à l'hôtel), au cas où vous préféreriez cette option, au lieu des options proposées dans notre buffet.
Si vous êtes intolérant au lactose, vous pouvez également l'indiquer dans les commentaires de votre réservation ou en nous contactant afin que nous en tenions compte et que nous ayons des produits adaptés pour vous.
Je suis végan. Puis-je manger au buffet de l'hôtel?
Si vous êtes végan, vous trouverez différentes options sans aucun produit d'origine animale sur l'île des salades et légumes dans notre buffet et, aussi, si vous le commentez lors de l'enregistrement, vous pouvez commander d'autres plats de notre menu pour végans*.
*Avec coût supplémentaire à payer à l'hôtel
Je ne suis pas à l'hôtel, puis-je manger au restaurant?
Même si vous ne séjournez pas à l'hôtel, vous pouvez accéder au restaurant en payant le prix du buffet, tant que la capacité autorisée n'est pas dépassée.
Quel est l'horaire du restaurant?
GHT HOTEL AQUARIUM&SPA
7:30-10:00
13:00-15:00
19:30-21:30
GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH
7:30-9:45
12:45-14:45 (vérifier les dates)
19:30-21:45
GHT HOTEL COSTA BRAVA&SPA
8:00-10:00
13:00-15:00 (vérifier les dates)
19:30-21:30
GHT HOTEL MARITIM
7:30-10:00
12:45-14:30 (vérifier les dates)
19:00-21:15
GHT HOTEL MIRATGE (only adults)
7:30-10:30
19:30-21:30
GHT HOTEL NEPTUNO
8:00-10:00
13:00-15:00 (vérifier les dates)
20:00-22:00
GHT HOTEL OASIS PARK&SPA
7:30-9:45
13:00-15:00
19:30-21:30
TI BAR: 10:00-23:00
GHT HOTEL OASIS TOSSA&SPA
7:30-10:00
13:00-15:00
19:30-21:30
GHT HOTEL S’AGARÓ MAR
8:00-10:30
13:30-15:00 (vérifier les dates)
19:30-22:00
GHT HOTEL SA RIERA
8:00-10:00
13:00-14:45 (vérifier les dates)
19:30-21:30
GHT APARTHOTEL TOSSA PARK
8:00-10:00
19:30-21:30 (dans l’hôtel GHT OASIS TOSSA&SPA)
SERVICE DE BAR: 10:00-18:00 (10:00-20:00 Juillet et Août)
GHT HOTEL XALOC
8:00-10:00
19:30-21:30
Il faut tenir compte du fait que les horaires sont indicatifs et susceptibles de changer chaque fois que la direction de l'hôtel le juge approprié.
Je participerai à un triathlon lors de mon séjour dans un de vos hôtels à Calella. Est-ce que je pourrai avoir un service de repas adapté à mes besoins?
Dans nos buffets, nous avons des menus très complets, spécialement conçus pour se préparer bien avant les événements sportifs, et aussi pour se récupérer après. De plus, nous nous efforçons d'adapter l'horaire du petit-déjeuner, en fonction de l'heure de début de l'épreuve, et si nécessaire, et toujours sur demande préalable du client la veille maximum, nous pouvons également préparer un dîner froid pour quand l'épreuve est terminé et retourne à l'hôtel.
J'ai récemment séjourné à l'hôtel et je pense avoir laissé un objet personnel.
Si vous pensez avoir oublié quelque chose dans l'hôtel, veuillez nous fournir ces informations, en envoyant un e-mail à callcenter@ghthotels.com ou en contactant directement l'hôtel, afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
- Hôtel où vous séjourniez
- Nom complet
- Date de départ
- Numéro de chambre (si possible)
- Description de l'objet
- Contact téléphonique et/ou mail
Nous vous contacterons dès que possible.
Piscines, Spa et Gym
Je ne suis pas à l'hôtel, puis-je entrer dans le spa?
Nos spas sont exclusivement accessibles aux clients séjournant à l'hôtel.
Les enfants peuvent-ils accéder au spa?
Les enfants ne peuvent accéder qu'à la piscine chauffée. L'accès au spa est interdit aux moins de 16 ans, à l'exception de l'hôtel GHT MARITIM et de l'Hôtel GHT COSTA BRAVA & SPA (ils peuvent accéder pendant les horaires des enfants).
L'accès aux espaces de détente et aux spas des hôtels GHT est-il gratuit?
Aux hôtels GHT COSTA BRAVA & SPA et GHT MARITIM, les spas ou espaces de détente sont gratuits pour tous les clients. D'autre part, l'espace détente de l'hôtel GHT S'AGARÓ MAR est payant et les spas des hôtels GHT AQUARIUM & SPA, GHT OASIS PARK & SPA et GHT OASIS TOSSA & SPA sont en accès libre uniquement pour les clients ayant réservé via le site Web GHT, ou directement avec le Call Center GHT ou à l'hôtel (pour les autres réservations, vérifiez les tarifs d'accès directement à l'hôtel ou au Call Center).
La piscine et le spa sont-ils opérationnels de l'ouverture à la fermeture de l'hôtel?
Oui, nos piscines et nos spas sont opérationnels de l'ouverture à la fermeture.
La piscine chauffée est-elle opérationnelle toute la saison?
Les hôtels avec piscine chauffée ne couvrent et/ou chauffent l'eau que lorsque les conditions météorologiques l'exigent et, le reste de la saison, elle est maintenue comme une piscine extérieure d'eau froide.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter la description de chaque hôtel sur notre site Web ou contacter l’hôtel ou le Call Center, par téléphone (0034937691234), par courriel (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site Web).
Quel est l'horaire de la piscine, du spa et de la salle de sport?
GHT HOTEL AQUARIUM&SPA
PISCINE: 9:00-20:00
SPA: 9:00-20:00
SALLE DE SPORT: 9:00-20:00
GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH
ESPACE DE JEUX AQUATIQUE POUR LES ENFANTS: 10:00-20:00
GHT HOTEL COSTA BRAVA&SPA
PISCINE: 9:00-20:00
SPA: 9:00-19:30 (HORAIRE DES ENFANTS: 11:00-15:OO)
SALLE DE SPORT: 9:00-20:00
GHT HOTEL MARITIM
PISCINE: 9:00-20:00
ZONA DE RELAX: 8:00-20:00
SALLE DE SPORT: 8:00-20:00
GHT HOTEL MIRATGE (only adults)
PISCINE: 10:00-20:00
GHT HOTEL NEPTUNO
PISCINE: 9:00-19:30 (Journées de barbecue, jusqu'à 18h00)
PISCINE D'HIDROMASSAGE : 9:00-20:00
GHT HOTEL OASIS PARK&SPA
PISCINE: 9:00-20:00
SPA: 9:00-20:00
SALLE DE SPORT: 9:00-20:00
GHT HOTEL OASIS TOSSA&SPA
PISCINE: 9:00-20:00
SPA: 9:00-20:00
SALLE DE SPORT: 9:00-20:00
GHT HOTEL S’AGARÓ MAR
PISCINE: 9:00-20:00
ZONE DE DÉTENTE: 9:00-20:00
GHT HOTEL SA RIERA
PISCINE: 9:00-20:00
GHT APARTHOTEL TOSSA PARK
PISCINE EXTÉRIEUR: 9:00-20:00
PISCINE INTÉRIEUR: 9:00-20:00
GHT HOTEL XALOC
PISCINE: 9:00-20:00
Il faut tenir compte du fait que les horaires sont indicatifs et susceptibles de changer chaque fois que la direction de l'hôtel le juge approprié.
Comment arriver aux GHT Hotels?
GHT Balmes Hôtel, Aparthotel & SPLASH ***
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 40 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés) de l'aéroport à Blanes et de là, vous pouvez prendre un autre bus à Calella.
GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL & SPLASH est situé à environ 150 mètres de l'arrêt de bus St.Jaume-Pl. de les Roses (Calella).
Vous pouvez également prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Gérone à Lloret de Mar et de là prendre un autre (de la compagnie Sagalés) à Calella.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train à Calella.
Le GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL & SPLASH est situé à environ 450 mètres de la gare de Calella. Vous pouvez aller à pied ou prendre le bus 691 Pineda-Calella, de la compagnie Sagalés, descendre à l'arrêt Rierany dels Frares - Argentine, puis marcher pendant environ 2 minutes jusqu'à l'hôtel.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 70 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés) de l'aéroport de Barcelone à Calella.
Le GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL & SPLASH est situé à environ 150 mètres de l'arrêt de bus St.Jaume-Pl. de les Roses (Calella).
Train: vous pouvez prendre un train de l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (côte), pour descendre à l'arrêt de Calella.
Le GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL & SPLASH est situé à environ 450 mètres de la gare de Calella. Vous pouvez aller à pied ou prendre le bus 691 Pineda-Calella, de la compagnie Sagalés, descendre à l'arrêt Rierany dels Frares - Argentine, puis marcher pendant environ 2 minutes jusqu'à l'hôtel.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Calella en train, en prenant la ligne R1 de RENFE.
Le GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL & SPLASH est situé à environ 450 mètres de la gare de Calella. Vous pouvez aller à pied ou prendre le bus 691 Pineda-Calella, de la compagnie Sagalés, descendre à l'arrêt Rierany dels Frares - Argentine, puis marcher pendant environ 3 minutes jusqu'à l'hôtel.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Calella en bus, avec les compagnies suivantes, selon votre lieu de départ:
Moventis-Sarfa
Sagalés
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 12B en direction de C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie en C-32, en direction de Girona / Mataró (Oest).
Déjà sur la C-32, prenez la sortie 122 Calella / Pineda de Mar / Santa Susanna.
Vous pouvez également arriver à Calella par la N-II.
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat.
À Vidreres, vous devez prendre la N-II jusqu'à Calella.
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Hôtel GHT Marítim ***
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 40 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés) de l'aéroport à Blanes et de là, vous pouvez prendre un autre bus à Calella.
L'hôtel GHT MARITIM est situé à environ 200 m de l'arrêt St.Jaume-Av.Vallderoures (Calella).
Vous pouvez également prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Gérone à Lloret de Mar et de là prendre un autre (de la compagnie Sagalés) à Calella.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train à Calella.
L'hôtel GHT MARITIM est situé à environ 1,2 km de la gare. Vous pouvez aller à pied (env. 20 min) ou prendre le bus 691 Pineda-Calella, de la compagnie Sagalés, descendre à l'arrêt St. Jaume - Hortalans, puis marcher pendant environ 5 minutes jusqu'à l'hôtel.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 70 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés) de l'aéroport de Barcelone à Calella.
L'hôtel GHT MARITIM est situé à environ 200 m de l'arrêt St.Jaume-Mar (Calella). Vous pouvez également descendre à l'arrêt Passeig de les Roques / Carrer de Mar (lorsqu'il est opérationnel), juste en face de l'hôtel.
Train: vous pouvez prendre un train de l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (côte), pour descendre à l'arrêt de Calella.
L'hôtel GHT MARITIM est situé à environ 1,2 km de la gare. Vous pouvez aller à pied (env. 20 min.) ou prendre le bus 691 Pineda-Calella, de la compagnie Sagalés, descendre à l'arrêt St. Jaume - Hortalans, puis marcher pendant environ 5 minutes jusqu'à l'hôtel.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Calella en train, en prenant la ligne R1 de RENFE.
L'hôtel GHT MARITIM est situé à environ 1,2 km de la gare. Vous pouvez aller à pied (env. 20 min.) ou prendre le bus 691 Pineda-Calella, de la compagnie Sagalés, descendre à l'arrêt St. Jaume - Hortalans, puis marcher pendant environ 5 minutes jusqu'à l'hôtel.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Calella en bus, avec les compagnies suivantes, selon votre lieu de départ:
Moventis-Sarfa
Sagalés
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 12B en direction de C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie en C-32, en direction de Girona / Mataró (Oest).
Déjà sur la C-32, prenez la sortie 122 Calella / Pineda de Mar / Santa Susanna.
Vous pouvez également arriver à Calella par la N-II.
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat.
À Vidreres, vous devez prendre la N-II jusqu'à Calella.
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Hôtel GHT Aquarium & SPA **** sup
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 30 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés et de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Lloret de Mar.
L'hôtel GHT AQUARIUM&SPA est situé à environ 950 mètres. Vous pouvez aller à pied ou prendre un bus (vérifiez les lignes de bus à la billetterie).
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 100 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu’à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes et après un bus à la gare de Blanes.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
EN BUS
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en bus, avec les compagnies suivantes, selon le lieu de départ:
Moventis-Sarfa
Sagalés
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 12B en direction de C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie en C-32, en direction de Girona / Mataró (Oest).
Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
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Hôtel GHT Miratge **** sup (adults only)
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 30 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés et de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Lloret de Mar.
L'hôtel GHT MIRATGE est situé à environ 800 mètres. Si vous ne voulez pas aller à pied, vérifiez les lignes de bus à la billetterie.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT MIRATGE, descendez à l'arrêt «Terminal de Lloret».
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 100 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT MIRATGE, descendez à l'arrêt «Barri dels Pescadors» (l'hôtel est à environ 400 mètres).
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu’à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT MIRATGE, descendez à l'arrêt «Terminal de Lloret».
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes et après un bus à la gare de Blanes.
Pour l'hôtel GHT MIRATGE, descendez à l'arrêt «Terminal de Lloret».
EN BUS
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en bus, avec les compagnies suivantes, selon le lieu de départ:
Moventis-Sarfa
Sagalés
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 12B en direction de C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie en C-32, en direction de Girona / Mataró (Oest).
Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
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Hôtel GHT Oasis Park & SPA****
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 30 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés et de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Lloret de Mar.
L'hôtel GHT OASIS PARK&SPA est situé à environ 950 mètres. Vous pouvez aller à pied ou prendre un bus (vérifiez les lignes de bus à la billetterie).
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT OASIS PARK&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 100 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT OASIS PARK&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu’à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT OASIS PARK&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes et après un bus à la gare de Blanes.
Pour l'hôtel GHT OASIS PARK&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
EN BUS
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en bus, avec les compagnies suivantes, selon le lieu de départ:
Moventis-Sarfa
Sagalés
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 12B en direction de C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie en C-32, en direction de Girona / Mataró (Oest).
Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
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Hôtel GHT Costa Brava & SPA ***
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Tossa de Mar.
L'hôtel GHT COSTA BRAVA & SPA est situé à environ 500 mètres.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Tossa de Mar.
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (le long de la côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes, puis un bus à la gare de Blanes jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connectez à Tossa de Mar.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en bus, avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous pouvez atteindre la sortie 12B vers C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie sur C-32, vers Girona / Mataró (Oest). Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Vous pouvez également voyager sur l'AP-7 jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
POUR PLUS D'INFORMATIONS, CLIQUEZ SUR LES LIENS SUIVANTS:
Taxi (info@taxi-tossa.com)
Hôtel GHT Neptuno ***
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Tossa de Mar.
L'hôtel GHT NEPTUNO est situé à environ 400 mètres.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Tossa de Mar.
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (le long de la côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes, puis un bus à la gare de Blanes jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connectez à Tossa de Mar.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en bus, avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous pouvez atteindre la sortie 12B vers C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie sur C-32, vers Girona / Mataró (Oest). Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Vous pouvez également voyager sur l'AP-7 jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
POUR PLUS D'INFORMATIONS, CLIQUEZ SUR LES LIENS SUIVANTS:
Taxi (info@taxi-tossa.com)
Hôtel GHT Oasis Tossa & SPA ****
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Tossa de Mar.
L'hôtel GHT OASIS TOSSA & SPA est situé à environ 600 mètres.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Tossa de Mar.
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (le long de la côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes, puis un bus à la gare de Blanes jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connectez à Tossa de Mar.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en bus, avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous pouvez atteindre la sortie 12B vers C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie sur C-32, vers Girona / Mataró (Oest). Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Vous pouvez également voyager sur l'AP-7 jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
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Taxi (info@taxi-tossa.com)
Hôtel GHT Sa Riera ****
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Tossa de Mar.
L'hôtel GHT SA RIERA est situé à environ 600 mètres.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Tossa de Mar.
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (le long de la côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes, puis un bus à la gare de Blanes jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connectez à Tossa de Mar.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en bus, avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous pouvez atteindre la sortie 12B vers C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie sur C-32, vers Girona / Mataró (Oest). Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Vous pouvez également voyager sur l'AP-7 jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
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Taxi (info@taxi-tossa.com)
Aparthotel GHT Tossa Park ***
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Tossa de Mar.
L'appart'hôtel GHT TOSSA PARK est situé à environ 700 mètres.
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Tossa de Mar.
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (le long de la côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connecter à Tossa de Mar.
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes, puis un bus à la gare de Blanes jusqu'à Lloret de Mar, puis vous connectez à Tossa de Mar.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Tossa de Mar en bus, avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous pouvez atteindre la sortie 12B vers C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie sur C-32, vers Girona / Mataró (Oest). Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Vous pouvez également voyager sur l'AP-7 jusqu'à la sortie de Lloret / Blanes / Malgrat
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.
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Taxi (info@taxi-tossa.com)
Hôtel GHT S'Agaró Mar ****
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à S’Agaró.
L'hôtel est situé à environ un kilomètre.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à S’Agaró.
L'hôtel est situé à environ un kilomètre.
EN BUS
Vous pouvez arriver à S’Agaró en bus avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement, ou appeler le 0034 972 32 09 34.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 9th-9B en direction de Port / Palamós, pour rejoindre la C-35.
C-65, C-31
Prendre la sortie 312 pour rejoindre la route S’Agaró / GIV-6621 en direction de St.Feliu G. Nord
Continuez sur la route de Palamós jusqu'à Camí de la Caleta
Direction Sud
Par AP-7, vous devez atteindre la sortie 9 Port / Palamós.
C-35, C-65, C-31
Prendre la sortie 312 pour rejoindre la route S’Agaró / GIV-6621 en direction de St.Feliu G. Nord
Continuez sur la route de Palamós jusqu'à Camí de la Caleta
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Hôtel GHT Xaloc ***
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 35 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) depuis l'aéroport jusqu'à l'arrêt «PLATJA D’ARO Cavall Bernat».
L'hôtel est situé à environ 200 mètres.
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 120 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Platja d'Aro.
L'hôtel est situé à environ 2 km.
EN BUS
Vous pouvez arriver à Platja d'Aro en bus avec la compagnie Moventis-Sarfa.
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 9th-9B en direction de Port / Palamós, pour rejoindre la C-35.
C-65, C-31
Prendre la sortie 314 vers GI-662 / Platja d'Aro Centre Ciutat
Direction Sud
Par AP-7, vous devez atteindre la sortie 9 Port / Palamós.
C-35, C-65, C-31
Prendre la sortie 314 vers GI-662 / Platja d'Aro Centre Ciutat
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Puis-je circuler dans Barcelone avec une voiture étrangère?
Pour circuler dans Barcelone avec une voiture immatriculée à l'étranger, vous devez enregistrer le véhicule. Vous trouverez toutes les informations dans ce lien de la Mairie de Barcelone:
https://ajuntament.barcelona.cat/qualitataire/es/zona-de-baixes-emissions/vehiculos-de-matricula-extranjera
SERVICE DE TRANSFERT
Dans l'e-mail de confirmation de votre réservation, vous recevrez des informations sur la société de transfert que nous vous proposons.
Politique du système de qualité intégral de GHT Hotels
Qu'est-ce que c'est et quel est son but ?
Cette politique de Qualité et Environnement est le cadre d'établissement et de révision des objectifs du système global de qualité, fondé sur l'engagement d'amélioration continue de ses activités.
Des objectifs et des buts sont établis annuellement pour garantir cette amélioration continue. En tenant compte du contexte, nous identifions, évaluons et traitons les risques et opportunités pouvant affecter la qualité du service, les aspects environnementaux identifiés ainsi que les exigences légales. Pour cela, nous nous engageons à maintenir une conduite d'adaptation permanente au respect de la législation en vigueur et des réglementations de qualité qui nous sont applicables tant pour des raisons d'activité que de localisation géographique.
La responsabilité de la réalisation de la Politique Qualité et Environnement est partagée, ses principes sont révisés périodiquement, en accordant une attention particulière aux personnes et en étant communiqués à tous les employés et clients, tout en restant à la disposition des collaborateurs et des parties intéressées.
Cette Politique de Qualité et Environnement fait partie de la culture générale du groupe et est comprise par l'ensemble du personnel.
Sur quoi reposent nos principes ?
Nos principes sont basés sur l'offre :
• la recherche de la satisfaction maximale du client. Faire les choses correctement la première fois. Contribuer au bien-être et au confort de nos clients, qui recherchent un traitement plus personnalisé, familier et agréable. Dévouement maximal au service : traiter chaque client comme nous aimerions être traités. Faites en sorte qu'il se sente aimé, écouté, choyé.
• la recherche de la qualité dans le produit et le service comme moyen de fidéliser la clientèle.
• offrir un excellent rapport qualité-prix, étant l'un des facteurs que nos clients apprécient le plus. Efficacité et efficience dans la gestion opérationnelle de notre activité qui nous permet d'offrir de bons prix de marché et en même temps d'assurer la qualité pour les clients et la rentabilité pour les actionnaires.
• la considération de l'équipe humaine comme l'une des clés fondamentales du succès, promotion de la formation continue comme clé du succès de l'entreprise.
• innover et offrir des améliorations continues dans nos services et installations, en les adaptant aux nouveaux besoins des clients, en nous différenciant de la concurrence et en prenant soin de l'environnement.
• la mise en œuvre de mesures visant à réduire l'impact environnemental généré par les opérations de gestion hôtelière, favorisant l'efficacité énergétique et minimisant la consommation de ressources dans les installations, ainsi que la gestion et la réduction de la pollution globale.
• promouvoir la sensibilisation, la prise de conscience et la communication environnementale auprès de tous les employés et clients de l'organisation, en réalisant l'implication et la collaboration selon ces nouvelles valeurs.
Autres
Les hôtels GHT acceptent-ils les animaux domestiques?
Les petits chiens d'un poids maximal de 10 kg et de race considérée "non dangereuse" sont acceptés dans les hôtels GHT XALOC (Platja d'Aro, Gérone) et GHT NEPTUNO (Tossa de Mar, Gérone).
Et dans le GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH (Calella, Barcelone) on accepte les chiens de maximum 20 kg et de race considérée "non dangereuse".
Vérifiez les prix et les conditions directement auprès de l'hôtel et réservez une place.
L'hôtel n'acceptera pas les chiens sans réservation préalable.
Quels équipements et services y a-t-il à l'hôtel pour les bébés? (sauf pour l'hôtel GHT MIRATGE, réservé aux personnes de plus de 18 ans)
Dans les hôtels GHT, à l'exception de l'hôtel MIRATGE, réservé aux adultes de plus de 18 ans, nous proposons de nombreux équipements pour la vie de famille et de repos dans le même temps. Vous aurez à votre disposition:
CHAMBRE:
• Lit de bébé avec des draps et des enfants avec leurs serviettes
• Adaptateur pour WC
• Baignoire pour enfants
• Réfrigérateur (dans certains hôtels, sur demande et avec supplément)
NOURRITURE:
• levage ou chaire
• Micro-ondes
• cuillères et assiettes enfants (dans certains hôtels)
• Purée de légumes (sur demande)
• Petits pots (dans certains hôtels. Sur demande. Peut facturer un supplément)
• Bavoirs jetables
AUTRES SERVICES:
• Possibilité de stocker la nourriture de votre bébé dans le réfrigérateur au restaurant ou au bar
• Si vous avez besoin quelque chose de chaud à manger juste après les heures de commander à la réception
Mini Club pour les enfants: A partir de quel âge les enfants peuvent-ils profiter des activités du mini club?
Dans les hôtels GHT avec des animations pour les enfants, les enfants de moins de 2 ans
doivent être accompagnés par leurs parents ou leurs tuteurs légaux pour pouvoir participer
aux activités de l'équipe d'animation. D'autre part, les enfants de 2 à 12 ans peuvent rester
seuls dans le Mini Club, à condition que les parents ou tuteurs légaux soient dans les
installations de l'hôtel. En aucun cas nous n'offrons un service de garde.
Les activités varieront en fonction de l'âge des enfants.
Le wifi est-il gratuit?
Nous avons le wifi gratuit dans tous les hôtels GHT, avec la possibilité d'étendre au WIFI PREMIUM, en payant le supplément, dans certains d'entre eux.
Puis-je réserver le parking?
Si vous réservez avec nous (via notre site Web, notre centre d’appel ou directement avec l’hôtel), vous pouvez également réserver votre place de parking et vous assurer de la disponibilité au moment de votre arrivée.
Je suis mineur et je resterai dans l'un de vos hôtels sans mes parents/tuteurs légaux.
Dans ce cas, vous devez nous envoyer l'autorisation correspondante signée par les parents ou tuteurs légaux, où se trouvent leurs coordonnées, en contactant l'hôtel ou le Call Center par téléphone (0034937691234), par e-mail (callcenter@ghthotels.com) ou par chat (disponible sur notre site internet).
Vous pouvez également remettre l'autorisation susmentionnée à votre arrivée à l'hôtel, lors du check-in.
Sans cette autorisation, l'hôtel ne pourra pas accueillir le mineur.
Veuillez noter que l'hôtel Miratge Adults Only n'accepte pas les clients de moins de 18 ans et que les hôtels Aquarium, Sa Riera et Xaloc n'acceptent les clients de moins de 18 ans s'ils sont pas accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.