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Corporate Social Responsibility

Chez GHT HOTELS, c'est avec plaisir que nous réalisons des actions pour aider ceux qui en ont besoin.

Ce document vise à répertorier toutes les actions que GHT Hotels a faites au cours des dernières années, fait actuellement et fera en matière de Responsabilité sociale d'entreprise.


EMPLOYÉS, PARTIE INDISPENSABLE DE GHT :

• Chez GHT, nous considérons nos employés comme une partie indispensable de l'entreprise, c'est pourquoi chaque année des heures de leur temps de travail sont consacrées à leur formation.

• Nous avons implanté un programme de récompense pour tous les employés qui offrent un service d'excellence.

• Notre réussite dépend d'eux et nous voulons les faire participer à notre succès.


AMÉLIORATION CONTINUE :

• Chez GHT Hotels, nous croyons en l'amélioration continu; c'est pourquoi tous nos hôtels sont certifiés ISO 9001: 2015 et chaque année nous nous posons le défi d'augmenter les activités auxquelles nous participons en matière de responsabilité sociale d'entreprise

ISO 9001


CLIENTS: CLUB GHT et OPINIONS

• CLUB GHT: Il permet aux clients d'accumuler des points, qui seront échangés ultérieurement contre des réductions dans les réservations futures en plus d'une réduction exclusive pour les membres du club.. 

• Nous accordons une grande importance à l'opinion des clients. C'est pourquoi nous gardons une trace des notes et des avis des clients sur différents portails ou sites Web, et notamment des réponses à l'enquête GHT sur les hôtels, envoyée par courrier à tous les clients qui ont séjourné.

• Nous organisons une tombola mensuelle de séjours parmi les clients qui répondent à l'enquête de satisfaction des hôtels GHT.


SOCIOCULTUREL GHT: Hotels exprime sa préoccupation pour la société actuelle et l'intention de la rendre plus juste en collaborant avec les collectifs les plus démunis. Associations avec lesquelles nous collaborons ou avons collaboré récemment :

  • TRESC
  • FUNDEO
  • ASDI
  • CÀRITES
  • Fundació Vicenç Ferrer
  • Amics i voluntaris de l’Hospital de Calella
  • Menjadors socials Parròquia Poble Nou
  • 1er Festival solidari de Pallassos voluntaris d’hospital. Calella
  • MARATO TV3 a través de “Calella x La Marató “
  • STREETS OF INDIA



ENVIRONNEMENT:

GHT a un engagement envers tous ses collaborateurs pour les sensibiliser à l'importance de l'environnement dans lequel nous vivons. Étant cohérents avec nos idées, nous avons pris une série de mesures:


ÉCONOMIE D'ÉNERGIE :

-Nous recommandons à nos clients de faire un usage responsable de l'énergie que nous tentons nous-mêmes de faire par.

- Des réducteurs de débit dans certains hôtels

- En sensibilisant les clients vers des comportements qui représentent une économie d'énergie et par rapport à l'environnement

- Affiche indiquant aux client s'ils veulent que leurs serviettes soient ou on changées tous les jours - Indication de température optimale d'eau chaude dans certains hôtels

- Utilisation d'ampoules basse consommation dans les zones communes des hôtels où c'est nécessaire


RECYCLAGE :

• Séparation des déchets en les triant pour qu'ils soient recyclés aussi bien dans les bureaux centraux que dans les hôtels.

• Service de tri sélectif dans certains hôtels de papier et carton, verre, emballages et déchets.

• Recyclage de l'huile de cuisson usagée par l'intermédiaire d'une entreprise spécialisée dans la collecte et le traitement ultérieur.


PANNEAUX SOLAIRES:

En 2011, des panneaux solaires pour le chauffage de l'eau chaude sanitaire et la piscine intérieure chauffée ont commencé à être installés dans certains hôtels.


SANTÉ:

Utilisation d'électrolyse de sel au lieu du chlore dans certaines des piscines de nos hôtels. C'est beaucoup plus écologique et moins agressif pour la peau.



GESTION DES DÉCHETS ALIMENTAIRES:

En 2020, une formation spécifique a été dispensée au personnel des hôtels et des bureaux centraux sur le gaspillage alimentaire et les actions à entreprendre pour le minimiser et le prévenir. L'un des objectifs de la prochaine saison est de réduire au maximum ce type de déchets, en procédant à une planification adéquate et en recherchant la meilleure façon de sortir des déchets générés.Les clients seront informés de ce nouvel objectif par le biais de panneaux d'information dans les hôtels, demandant également leur collaboration.




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