Foire aux questions sur l'Hotel GHT Aquarium & SPA****
Consultez la foire aux questions pour toutes vos questions sur votre séjour !
Bienvenue sur la page des questions fréquemment posées de l'Hotel GHT Aquarium & SPA****. Dans cette section, vous trouverez des informations utiles sur nos services, politiques et processus. Que vous ayez des questions concernant votre réservation de chambre, des services supplémentaires, des politiques d'annulation ou tout autre problème lié à votre séjour chez nous, nous sommes là pour vous aider. Utilisez notre page FAQ pour obtenir des réponses rapides et précises à vos questions et vous assurer un séjour agréable à l'Hotel GHT Aquarium & SPA**** à Lloret de Mar.
- +34 93 769 12 34
- callcenter@ghthotels.com
- Horaires : du lundi au vendredi. 09:00 - 17:00
Quelle est la politique d'annulation?
Si vous choisissez l'un de nos tarifs exclusifs aux membres et que vous n'êtes pas déjà inscrit, vous serez automatiquement inscrit comme membre du CLUB GHT et vous pourrez bénéficier du meilleur prix et de nombreux autres avantages.
- TARIF WEB FLEXIBLE: paiement direct à l'hôtel et annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant
- TARIF OFFRE: paiement de 40% au moment de la formalisation de la réservation i annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant la date d'entrée
- TARIF LONG SÉJOUR: 30% de versement au moment de la formalisation réservation et annulation gratuites jusqu'à 15 jours avant la date d'entrée
- TARIF PROMO: Paiement de 100% au moment de la réservation. Il ne permet pas de modification ou d'annulation
À quelle heure puis-je arriver à l'hôtel ?
De 15h00 à 00h00.
À quelle heure dois-je quitter la chambre?
De 08h00 à 11h00.
Quels sont les horaires d'ouverture des piscines, du spa et de la salle de sport ?
- Piscine : 9h00-20h00
- Spa : 9h00-20h00 (gratuit pour les réservations en ligne. 6 € pour les réservations via d'autres canaux)
- Gym : 9h00-20h00
*Veuillez noter que les horaires sont indicatifs et susceptibles d'être modifiés à tout moment la direction de l'hôtel le juge approprié.
Quelles sont les heures d'ouverture du restaurant ?
- 7h30-10h00
- 13:00-15:00
- 19h30-21h30
*L'horaire du Restaurant vous sera attribué à votre arrivée.
*Gardez à l'esprit que les horaires sont indicatifs et susceptibles d'être modifiés chaque fois que la direction de l'hôtel le juge approprié.
Quelles sont les dates d'ouverture de l'hôtel ?
L'Hotel GHT Aquarium & Le Spa ouvrira ses portes du 1er au 1er avril novembre.
Comment effectuer ma réservation si je suis accompagné d'enfants?
- Pour séjourner avec des enfants dans un lit d'appoint dans la chambre des parents, il doit être réservé en précisant combien d'enfants viennent, quel âge ils ont et combien de chambres vous souhaitez, pour que le système recherche et propose les différentes options.
- Les enfants de 0 à 2 ans sont toujours gratuits, mais vous devez les réserver pour pouvoir les avoir le lit bébé dans la chambre. Si ce n'est pas réservé, ils ne l'auront pas.
- 1er enfant de 2 à 12 ans, en chambre double avec 2 adultes, en haute saison paie seulement 20 %. Le reste de la saison, c'est gratuit.
- Deuxième enfant jusqu'à 12 ans dans une chambre avec 2 adultes, a toujours 50% dte.
- Pas plus de lits peuvent être ajoutés aux chambres que stipulé dans la réservation.
L’hôtel dispose-t-il d’un service de blanchisserie ?
Pour le moment, le service de blanchisserie de l'Hotel GHT Aquarium & SPA**** est annulé.
Comment se rendre à l'hôtel?
EN AVION
Depuis l'aéroport de Gérone (environ 30 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Sagalés et de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport à Lloret de Mar.
L'hôtel GHT AQUARIUM&SPA est situé à environ 950 mètres. Vous pouvez aller à pied ou prendre un bus (vérifiez les lignes de bus à la billetterie).
Train: vous pouvez prendre un bus jusqu'à la gare de Gérone, puis prendre le train jusqu'à Maçanet-Massanes, où vous prendrez un autre train jusqu’à Blanes. À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
Depuis l'aéroport de Barcelone (environ 100 km)
Bus: vous pouvez prendre un bus (de la compagnie Moventis-Sarfa) de l'aéroport de Barcelone à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
Train: vous pouvez prendre un train à l’aéroport jusqu'à la gare de Barcelone-Sants et de là, prendre la ligne R1 en direction Blanes, Maçanet-Massanes ou Figueres / Portbou (côte), pour descendre à l'arrêt Blanes.
À la gare de Blanes, vous pouvez prendre un bus jusqu’à Lloret de Mar.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
EN TRAIN
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en train (ligne R1 de RENFE) jusqu'à Blanes et après un bus à la gare de Blanes.
Pour l'hôtel GHT AQUARIUM&SPA, descendez à l'arrêt «Fenals».
EN BUS
Vous pouvez arriver à Lloret de Mar en bus, avec les compagnies suivantes, selon le lieu de départ:
Moventis-Sarfa
Sagalés
SERVICE DE TRANSFERT
Si vous préférez, vous pouvez louer le service de transfert.
EN TAXI
Si vous voyagez depuis l'aéroport, vous pouvez également y prendre un taxi directement.
EN VOITURE
Direction Nord
En voyageant sur l'AP-7, vous devez atteindre la sortie 12B en direction de C-60 La Roca del V./Mataró, puis prendre la sortie en C-32, en direction de Girona / Mataró (Oest).
Déjà sur le C-32, vous devez prendre la sortie GI-600 / Blanes / Lloret de Mar / Tossa de Mar.
Direction Sud
Par l'AP-7, vous devez arriver jusqu'à la sortie 9 de Lloret / Blanes / Malgrat.