Spain
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todo el equipo del Hotel GHT Neptuno Tossa & VENUS SPA. Tuvimos un imprevisto familiar de fuerza mayor que nos obligó a interrumpir nuestras vacaciones de forma repentina, y la empatía, comprensión y facilidades que nos ofrecieron para gestionar la reserva y la devolución fueron extraordinarias, ofreciéndonos además un trato y un precio impecable para nuestro regreso. Más allá de las instalaciones y los servicios, lo que realmente marca la diferencia en este hotel es su calidad humana: Recepción: Todo el personal fue superamable, cercano y siempre dispuesto a ayudar con la mejor de las sonrisas en todo momento. Comedor: Un agradecimiento muy especial a Isabel, por su trato atento, profesional y siempre encantadora durante las comidas. Atención especial: Muchísimas gracias a Carmen, que tuvo un detalle precioso y un gesto entrañable ofreciéndonos una copa de cava para celebrar mi cumpleaños. Bar y sugerencias: El personal del bar fue también muy amable y servicial, recomendándonos un restaurante genial en el pueblo donde comimos de maravilla. Sin duda, un lugar al que da gusto volver no solo por lo bonito del entorno, sino por la gran calidad de las personas que trabajan en él. ¡Muchísimas gracias por todo!
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