Preguntas frecuentes del GHT Balmes Hotel, Aparthotel & Splash***

¡Consulta en las preguntas frecuentes cualquier duda que tengas sobre tu estancia!

Si eliges una de nuestras tarifas exclusivas para socios y todavía no estás registrado, serás dado de alta automáticamente como miembro del CLUB GHT y podrás beneficiarte del mejor precio y de muchas otras ventajas.

• TARIFA WEB FLEXIBLE: pago directo en el hotel y cancelación gratuita hasta 48 horas antes
• TARIFA OFERTA: pago del 40% en el momento de formalizar la reserva y cancelación gratuita hasta 8 días antes de la fecha de entrada
• TARIFA LARGA ESTANCIA: pago del 30% en el momento de formalizar la reserva y cancelación gratuita hasta 15 días antes de la fecha de entrada
• TARIFA PROMO: pago del 100% en el momento de formalizar la reserva. No permite modificar, ni cancelar

De las 15:00h a las 00:00h

De las 08:00h a las 11:00h

Si te alojas en uno de nuestros apartamentos o estudios, te pediremos un depósito de 60€ a la llegada, que te será devuelto una vez revisado el apartamento o estudio el día de salida.

También pediremos este depósito a los grupos con reserva en cualquier opción de alojamiento del establecimiento.

• Piscinas: 09:00-20:00
• Piscina hidromasaje exterior: 10:00 – 20:00
• Parque acuático infantil: 10:00 – 19:00

*Tener en cuenta que los horarios son indicativos y susceptibles de cambios siempre que la Dirección del hotel lo considere oportuno.

• 7:30-9:45
• 12:45-14:45 (consultar fechas)
• 19:30-21:45

*Tener en cuenta que los horarios son indicativos y susceptibles de cambios siempre que la Dirección del hotel lo considere oportuno.

• Para alojarse con niños en cama extra en la habitación de los padres, se tiene que reservar especificando cuántos niños vienen, qué edad tienen y cuántas habitaciones quieren, para que el sistema busque y proponga las diferentes opciones.
• Los niños de 0 a 2 años cuentan con estancia gratuita siempre, pero hay que incluirlos en la reserva para poder tener la cuna en la habitación. Si no se reserva, no la tendrán.
• 1º niño de 2 a 12 años, en habitación doble con 2 adultos, en temporada alta paga solo un 20%. Resto de temporada, es gratuito.
• Segundo niño hasta 12 años en habitación con 2 adultos, tiene siempre un 50% de dto.
• No se puede añadir ninguna cama más en las habitaciones de las que estipula la reserva del motor.

No, el GHT Balmes Hotel, Aparthotel & SPLASH*** no ofrece servicio de lavandería.

En el Hotel GHT Balmes, Aparthotel & SPLASH aceptamos un perro por habitación de máximo 20kg (otros, consultar con el hotel o Call Center directamente).

Consulta precios y condiciones con el hotel y reserva plaza*

^{* Debe añadirse a la reserva}

En este caso, es necesario hacernos llegar la correspondiente autorización firmada por los padres o tutores legales, donde estén sus datos de contacto, contactando con el hotel o con el Call Center por teléfono (0034937691234), por e-mail (callcenter@ghthotels.com) o por chat (disponible en nuestra página web).

También puedes entregar la autorización antes mencionada a tu llegada al hotel, durante el check in.

Sin esta autorización, el hotel no podrá alojar al menor de edad.

Si tienes una intolerancia alimentaria, deberás contactar directamente con el hotel o con nuestro Call Center para comentar tu caso.

Si eres celíaco, alérgico o sensible al gluten, puedes indicarlo en las observaciones de tu reserva o contactando con nosotros para que lo tengamos en cuenta y dispongamos de productos sin gluten, así como de todos los platos de nuestro menú especial sin gluten (comportan un suplemento que se abonará en el hotel)*, en el caso de que prefieras esa opción, en lugar de las opciones ofrecidas en nuestro bufet.

Si eres intolerante a la lactosa, también podrás indicarlo en las observaciones de tu reserva o contactando con nosotros para que lo tengamos en cuenta y dispongamos de productos aptos para ti.

No está permitido hacer fotos ni vídeos con drones dentro de las instalaciones del hotel, por motivos de seguridad y privacidad, garantizando en todo momento el cumplimiento de la LOPD.

Si quieres hacer volar un dron para grabar imágenes, debes pedir permiso al Ayuntamiento correspondiente y cumplir la normativa de la AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea).

En caso de recibir la autorización municipal, dispondrás de un máximo de 5 días para hacer las grabaciones y, además, si quieres grabar dentro o desde nuestras instalaciones, deberás pedirnos autorización previa, y solo podrás hacerlo si te damos permiso explícito por escrito.

Gracias por haber escogido nuestro hotel y por tener en cuenta las siguientes indicaciones durante vuestra estancia:

• Respeto a las instalaciones y al descanso

Por favor, respetad tanto las zonas comunes, como las habitaciones, y respetad el silencio y el descanso. En el hotel, aparte de vosotros, hay otros clientes que vienen a pasar sus vacaciones, descansar y desconectar

• Depósito de seguridad

Cada año invertimos en el mantenimiento de las instalaciones. Por lo tanto, solicitamos un depósito a la llegada, que se devolverá el día de salida una vez verifiquemos que habéis respetado las instalaciones, no habéis roto ni ensuciado nada más allá de un uso racional, ni falta ningún elemento de la habitación o del hotel

• Relación con nuestro personal

Los trabajadores del hotel están para dar servicio durante vuestra estancia. Os pedimos un trato respetuoso, tal y como ellos harán con vosotros y como se merecen

• Responsables de grupo

Necesitamos que los responsables de grupo (profesores, monitores, guías, padres, etc.) superviséis a los miembros de vuestros grupos, ayudando a que todo vaya sobre ruedas. Sobre todo que se respeten las normas de convivencia: los horarios, evitar comportamientos ofensivos, buen trato hacia los demás huéspedes y personal del hotel, etc.

EN AVIÓN

Desde el aeropuerto de Girona (a unos 40km)

Bus: puedes coger un autobús de la compañía Sagalés desde el aeropuerto hasta la estación de autobuses de Blanes y desde allí puedes coger otro autobús hasta Calella.

El GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH está situado a unos 150 metros de la parada de autobús St.Jaume-Pl. de les Roses (Calella).

También puedes coger un autobús de la compañía Moventis-Sarfa desde el aeropuerto de Girona hasta la estación de Lloret de Mar, y desde allí coger otro de la compañía Sagalés hasta Calella.

Tren: puedes coger un autobús hasta la estación de tren de Girona, y allí coger el tren hasta Maçanet-Massanes, donde cogerías otro tren hasta Calella.

El GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH está situado a unos 450 metros de la estación de tren de Calella. Puedes ir a pie, o coger el autobús 691 Pineda-Calella, de la compañía Sagalés, bajando en la parada Rierany dels Frares – Argentina, y luego caminar unos 2 minutos hasta el hotel.

Desde el aeropuerto de Barcelona (a unos 70 km)

Bus: puedes coger un autobús de la compañía Sagalés desde el aeropuerto de Barcelona hasta Calella.

El GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH está situado a unos 150 metros de la parada de autobús St.Jaume-Pl. de les Roses (Calella).

Tren: puedes coger un tren en el mismo aeropuerto hasta la estación de Barcelona-Sants y desde allí coger la Línea R1 dirección Blanes, Maçanet-Massanes o Figueres/Portbou (por la costa), para bajarte en la parada de Calella.

El GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH está situado a unos 450 metros de la estación de tren de Calella. Puedes ir a pie, o coger el autobús 691 Pineda-Calella, de la compañía Sagalés, bajando en la parada Rierany dels Frares – Argentina, y luego caminar unos 2 minutos hasta el hotel.

EN TREN

Puedes llegar a Calella en tren, cogiendo la línea R1 del Cercanías RENFE.

El GHT BALMES HOTEL, APARTHOTEL&SPLASH está situado a unos 450 metros de la estación de tren de Calella. Puedes ir a pie, o coger el autobús 691 Pineda-Calella, de la compañía Sagalés, bajando en la parada Rierany dels Frares – Argentina, y luego caminar unos 2 minutos hasta el hotel.

EN BUS

Puedes llegar a Calella viajando en autobús, con las siguientes compañías, dependiendo del lugar desde donde viajes:

Moventis-Sarfa

Sagalés

SERVICIO DE TRANSFER

Si lo prefieres, puedes contratar el servicio de transfer.

EN TAXI

Si viajas desde el aeropuerto, también puedes coger un taxi directamente allí.

EN COCHE

Dirección Norte

Viajando por la AP-7, deberás llegar hasta la salida 12B hacia C-60 La Roca del V./Mataró, para luego coger la salida por C-32, en dirección Girona/Mataró (Oest).

Ya en la C-32, deberás coger la salida 122 Calella/Pineda de Mar/Santa Susanna.

También puedes llegar a Calella a través de la N-II.  

Dirección Sud

Por la AP-7, deberás llegar hasta la salida de Lloret/Blanes/Malgrat.

En Vidreres deberás coger la N-II hasta Calella.

PARA MÁS INFORMACIÓN, HAZ CLICK EN LOS SIGUIENTES ENLACES:

Autobús Moventis-Sarfa

Autobús Sagalés

Tren de cercanías

Transfers